Zwroty konsolowych wersji Cyberpunk 2077 na PS4 i Xbox One to nie taka prosta sprawa

Wczoraj CD Projekt Red przyznało, że konsolowe wydanie gry Cyberpunk 2077 pozostawia bardzo wiele do życzenia  i przeprosiło fanów za taki stan, obiecując jednocześnie dostarczyć duże aktualizacje, które naprawić mają większość błędów gry na PS4 i Xbox One. Polskie studio zapewniło także, że gracze niezadowoleni z tego jak ich nowa produkcja działa na tych platformach (gdzie praktycznie jest niegrywalna), mogą dokonywać zwrotów, w tym także na cyfrowych platformach PSN i Xbox Live. Okazuje się jednak, że nie jest to takie proste, gdyż Sony i Microsoft mają nieco inne zdanie na ten temat. Zdaje się więc, że CD Projekt Red nie skonsultowało tego z gigantami, gdyż gracze donoszą, że ci uniemożliwiają im dokonanie zwrotu. 

CD Projekt Red zapewniło, że gracze mogą dokonywać zwrotów Cyberpunk 2077, w tym także na cyfrowych platformach PSN i Xbox Live. Nie jes t to jednak takie proste.

W sieci znaleźć można naprawdę sporą ilość właścicieli PlayStation 4, którzy narzekają, że przy próbie dokonania zwrotu Sony twierdzi, że jest to wbrew ich zasadom. Firma zasłania się regulaminem, gdzie niemożliwy jest zwrot pieniędzy, jeśli pobraliśmy i włączyliśmy grę. Co ciekawe, pojawiają się jednak także gracze, którzy twierdzą, że nie uruchomili gry, a Sony odmówiło im zwrotu. Jest to zwrot o 180 stopni po tym, jak w miniony weekend pojawiały się doniesienia, iż japoński gigant oddaje pieniądze za grę. Może to wynikać z oświadczenia CD Projekt Red, które zapewne zachęciło dużo większą grupę osób do skorzystania z tej opcji i Sony patrząc na skalę problemu postanowiło wycofać się z realizacji zwrotów. W niektórych przypadkach przedstawiciel firmy miał nawet powiedzieć osobom, które chciały oddać Cyberpunk 2077, że otrzymają działającą grę w lutym przyszłego roku.  

Jak na razie Sony nie wydało jeszcze żadnego oficjalnego komunikatu w tej sprawie, w odróżnieniu od Microsoftu. Ten w odpowiedzi na pytanie portalu Tom’s Hardware wydał następujące oświadczenie: „Zapewniamy zwrot pieniędzy za cyfrowe gry w ramach spójnego i niezawodnego sposobu zakupów. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych warunków zwrotu kosztów zakupu gier cyfrowych, odwiedź naszą stronę pomocy technicznej konsoli Xbox tutaj. Aby poprosić o zwrot środków Xbox, wykonaj kroki podane na stronie zwrotów pieniędzy Xbox. W przypadku dalszych pytań dotyczących Cyberpunk 2077, skontaktuj się z CD Projekt Red”- twierdzi rzecznik firmy Microsoft. O ile więc gigant z Redmond w teorii nie odmawia nikomu opcji zwrotu, to wspomina o warunkach takiej opcji, które będą wykorzystywane do zdecydowania, czy należy nam się zwrot, czy też nie. Jak podaje Microsoft wprost „Wysłanie prośby nie gwarantuje zwrotu pieniędzy”, więc istotną kwestię może być tu fakt, ile graliśmy w Cyberpunk 2077. Pytanie, czy CD Projekt Red będzie rzeczywiście w stanie pomóc graczom w takich przypadkach, jak obiecywało w wydanym wczoraj oświadczeniu.