Zamiast AI odpowiadało 700 Hindusów. Startup wspierany przez Microsoft to była ściema

Builder.ai, start-up z branży sztucznej inteligencji, wyceniany na 1,5 miliarda dolarów i wspierany przez Microsoft kwotą 445 milionów dolarów, ogłosił upadłość. Powód? Usługa reklamowana jako przełom w automatyzacji tworzenia aplikacji była w dużej mierze oparta na pracy ludzkiej – konkretnie setek indyjskich programistów, a nie na zaawansowanej sztucznej inteligencji.

Firma Builder.ai promowała swoje rozwiązanie o nazwie Natasha jako narzędzie wykorzystujące AI do projektowania aplikacji i generowania kodu przy minimalnym udziale człowieka. Miało to rewolucjonizować proces tworzenia oprogramowania, umożliwiając budowę aplikacji w kilka dni lub tygodni. Startup osiągnął status jednorożca i wzbudził ogromne zainteresowanie w środowisku technologicznym, także ze strony inwestorów.

Jednak w rzeczywistości usługa była oparta na gotowych szablonach, które następnie były ręcznie dostosowywane przez zespół ponad 700 inżynierów z Indii. AI jedynie symulowała automatyczną obsługę, podczas gdy cała praca odbywała się w tle – tradycyjnymi metodami. Firma miała swoje biura w Indiach, gdzie realizowano większość zadań przypisywanych sztucznej inteligencji.

Bolesna wpadka udawanego AI

Sprawą obecnie zajmują się organy ścigania w USA i Wielkiej Brytanii, a Builder.ai oficjalnie ogłosił upadłość. Przypadek ten staje się przestrogą dla inwestorów i firm technologicznych – nie każda firma z etykietą „AI” rzeczywiście oferuje rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.

Choć porażka Builder.ai nie świadczy o tym, że sztuczna inteligencja to fikcja, pokazuje, jak łatwo można nadużyć hype’u i zaufania rynku. Nawet partnerstwo z gigantem, jakim jest Microsoft, nie uchroniło firmy przed spektakularnym upadkiem.