Aktualizacja zepsuła soundbary Samsung. Uważajcie na swój sprzęt

Jeśli jesteś posiadaczem soundbara Samsunga z 2024 roku, ostatnie dni mogły być wyjątkowo frustrujące. Firma oficjalnie potwierdziła, że błąd w aktualizacji oprogramowania doprowadził do uszkodzenia niektórych modeli, czyniąc z nich cegły.

Potwierdzenie przekazał Jim Kiczek, szef działu audio w Samsung Electronics America. Sytuację określono jako "błąd aktualizacji oprogramowania", który dotknął wybrane soundbary z serii 2024. Samsung zobowiązał się do naprawy wszystkich uszkodzonych urządzeń za darmo, niezależnie od statusu gwarancji.

Jeśli Twój soundbar Samsunga wciąż działa, natychmiast wyłącz automatyczne aktualizacje, by uniknąć problemu.

Pierwsze sygnały pojawiły się w zeszłym tygodniu - użytkownicy modelu HW-Q990D, flagowego soundbara Samsunga, zaczęli zgłaszać, że urządzenia przestają działać po zainstalowaniu aktualizacji. Choć sprzęt się włączał, zawieszał się na wejściu eARC od telewizora, nie reagował na polecenia, a aplikacja Samsung SmartThings przestawała go wykrywać. Żadne resetowanie nie pomagało.

Problem dotyczy również innych modeli, m.in. HW-Q800D i HW-S801D, o czym świadczą liczne wpisy na forach społeczności Samsunga, Reddit i AVSForum.

Brak szybkiego rozwiązania

Niestety do naprawy zwykła łatka oprogramowania nie wystarcza. Wygląda na to, że uszkodzone urządzenia wymagają fizycznej naprawy, aby powrócić do działania. Za problem odpowiada wersja firmware’u 1020.7, która została automatycznie zainstalowana w wielu krajach - od USA po Austrię i Malezję - co sprawiło, że problem rozprzestrzenił się błyskawicznie.

Jeśli Twój soundbar Samsunga wciąż działa, natychmiast wyłącz automatyczne aktualizacje, by uniknąć problemu.