AMD tłumaczy „awarie” Ryzenów 9000 problemami z kompatybilnością — nowy BIOS ma załatwić sprawę

Użytkownicy procesora AMD Ryzen 7 9800X3D napotkali problemy z jego działaniem na płytach głównych ASRock AM5, które uniemożliwiały uruchomienie systemu. AMD i ASRock badali sprawę od lutego 2025 roku, a teraz oficjalnie potwierdzono przyczynę problemu – niekompatybilność pamięci w starszych wersjach BIOS-u.

Na szczęście producent płyt głównych zareagował szybko i już kilka tygodni temu udostępnił beta BIOS, a najnowsza aktualizacja rozwiązała problem całkowicie. AMD przyznało redakcji Tom’s Hardware, że winowajcą były nieprawidłowe ustawienia pamięci w starszych wersjach BIOS-u. To prowadziło do sytuacji, w której komputery z procesorem Ryzen 7 9800X3D na płytach ASRock nie przechodziły procesu POST (Power-On Self Test), czyli nie uruchamiały się prawidłowo.

AMD i ASRock badali sprawę od lutego 2025 roku, a teraz oficjalnie potwierdzono przyczynę problemu.

Co ważne, chociaż problem zgłosiło ponad sto użytkowników, skala awarii jest niewielka w porównaniu do setek tysięcy działających zestawów. AMD podkreśla, że brak POST nie zawsze oznacza uszkodzony procesor, a jego przyczyny mogą być różne.

Jak rozwiązać problem?

AMD i ASRock zalecają natychmiastową aktualizację BIOS-u do najnowszej wersji dostępnej na stronie producenta płyty głównej. Jeśli problem nadal występuje, użytkownicy powinni skontaktować się z pomocą techniczną AMD lub ASRock. W przypadku niepowodzenia rozwiązaniem może być procedura reklamacyjna (zwrot i wymiana CPU), co według AMD skutecznie rozwiązuje większość przypadków problemów z uruchamianiem.

Pomimo problemów, Ryzen 7 9800X3D to jeden z najlepszych procesorów do gier dostępnych na rynku, a AMD i ASRock relatywnie szybko zareagowały na zgłaszane przypadki. Na szczęście nie były one tak poważne, jak początkowo się zdawało i można je łatwo naprawić poprzez aktualizację BIOS-u.