AMD nie ma wystarczających zapasów, by wymienić wadliwe Radeony RX 7900 XTX

AMD nie ma wystarczających zapasów, by wymienić wadliwe Radeony RX 7900 XTX

Flagowe karty graficzne AMD Radeon RX 7900 XTX mają poważny problem z przegrzewaniem i throttlingiem, który, jak przyznał producent, wynika z wadliwej komory parowej. Firma w końcu zaczęła uznawać reklamację i obiecała wymieniać referencyjne modele, których dotyczy ta przypadłość, ale nie jest to takie proste, jak mogłoby się wydawać. 

Wygląda na to, że w AMD skończyły się zapasy Radeona RX 7900 XTX dla osób, które chcą wymienić wadliwy egzemplarz. Tak przynajmniej wynika z informacji przekazanych przez użytkowników, którzy kontaktowali się z AMD drogą mailową. W jednej z wiadomości Czerwoni informują kupującego, że czas oczekiwania może przekroczyć dwa tygodnie, podczas gdy w innej przyznają, że nie wiedzą, kiedy będzie dostępnych więcej zapasów. Całe szczęście tylko referencyjny model Radeon RX 7900 XTX ma problem z przegrzewaniem się, a nie autorskie warianty sprzedawane przez partnerów (warto jednak zauważyć, że ci również mają w ofercie modele Made by AMD).

Wygląda na to, że w AMD skończyły się zapasy Radeona RX 7900 XTX dla osób, które chcą wymienić wadliwy egzemplarz.

AMD nie ma wystarczających zapasów, by wymienić wadliwe Radeony RX 7900 XTX

W mailu od AMD czytamy: „Rozumiemy, że chcesz wymienić swojego Radeona RX 7900 XTX. Ważne jest, abyś wiedział, że obecnie nie możemy wymienić twojej karty graficznej, ponieważ nie mamy dostępnych zapasów w naszych magazynach. Możemy rozpocząć proces, gdy tylko zapasy zostaną odnowione, ale obecnie nie mamy szacowanej daty uzupełnienia zapasów. Jeśli wolisz zwrot pieniędzy, możemy od razu rozpocząć proces i wysłać Ci etykietę, aby wysłać nam kartę graficzną. Jeśli chcesz poczekać na reklamację, proszę Podaj następujące informacje:

– Maksymalna temperatura i aktualna temperatura GPU

– Jak długo trwa osiągnięcie tej temperatury?

– Jakiej aplikacji (gra/benchmark/stress test) używałeś, kiedy zauważyłeś wzrost temperatury?”

AMD jednocześnie zapewnia, że czują się zobowiązani do rozwiązania tego problemu i odsyłają wszystkich, którzy doświadczyli problemów, do kontaktu z ich działem obsługi klienta. Na tę chwilę nie wiemy jak duża jest skala problemu, bo nieoficjalne źródła wspominają o kilku partiach sięgających kilku tysięcy sztuk, z kolei AMD mówi o małej partii wadliwych komór parowych, gdzie występuje problem ze zbyt małą ilością wody i zdaniem firmy jest to bardzo mały odsetek. 

Obserwuj nas w Google News

Pokaż / Dodaj komentarze do: AMD nie ma wystarczających zapasów, by wymienić wadliwe Radeony RX 7900 XTX

 0