AMD zindentyfikowało przyczynę palących się Ryzenów. Producenci płyt udostępniają nowe BIOSy

AMD wydało drugie oświadczenie w sprawie problemów związanych z palącymi się procesorami Ryzen 7000, zapowiadając, że ograniczy napięcia SoC, co zapobiec ma częściowemu topieniu się CPU. Uszkodzone chipy nie tylko się wybrzuszały, ale i przegrzewały do ​​tego stopnia, że ​​ich luty puszczały, jednocześnie uszkadzając płyty główne, w których są zainstalowane. 

Drugie oświadczenie AMD

„Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu i już udostępniliśmy nową wersję AGESA, która wprowadza środki zapobiegawcze na niektórych szynach zasilających na płytach głównych AM5, aby zapobiec działaniu procesora poza jego ograniczeniami specyfikacji, w tym ograniczenie napięcia SOC do 1,3 V. Żadne z tych zmiany wpływają na zdolność naszych procesorów Ryzen serii 7000 do podkręcania pamięci za pomocą EXPO lub zestawów XMP lub zwiększania wydajności za pomocą technologii PBO. Oczekujemy, że wszyscy nasi partnerzy ODM opublikują nowy BIOS dla swoich płyt AM5 w ciągu najbliższych kilku dni. Zalecamy wszystkim użytkownikom sprawdzanie stron internetowych producentów płyt głównych i aktualizowanie BIOS, aby mieć pewność, że ich system ma najbardziej aktualne oprogramowanie dla ich procesora. Każda osoba, której procesor mógł zostać dotknięty tym problemem, powinna skontaktować się z działem obsługi klienta firmy AMD. Nasz zespół obsługi klienta jest świadomy sytuacji i traktuje te przypadki priorytetowo” — stwierdziło AMD w najnowszym oświadczeniu. 

AMD wydało drugie oświadczenie w sprawie problemów związanych z palącymi się procesorami Ryzen 7000.

Nie tylko procesory Ryzen 7000X3D

Co warto podkreślić, choć początkowo sądzono, że problem dotyczy jedynie modeli Ryzen 7000X3D, to jednak ostatnio pojawiły się przypadki spalonych procesorów z serii Ryzen 7000 bez pamięci 3D V-Cache. Producent zdaje się mieć tego świadomość, bo choć pierwsze oświadczenie AMD wspomniało tylko o wariantach 7000X3D, to drugie podaje już tylko, że chodzi o CPU z serii Ryzen 7000.

Źródło: Reddit/u/Speedrookie

Nowy firmware już jest 

AMD dostarczyło teraz aktualizacje AGESA, element składowy oprogramowania układowego BIOS płyty głównej, które będą dystrybuowane przez producentów płyt głównych. Wielu z partnerów AMD już udostępniło nowy firmware, w tym MSI, ASUS, Gigabyte, Biostar i ASRock, więc jeśli posiadacie procesor z serii Ryzen 7000, to warto jak najszybciej dokonać update'u. 

Wiadomo, że problemy występują, gdy użytkownik ręcznie zwiększy napięcie SoC do wartości powyżej 1,3 V lub gdy firmware płyty głównej automatycznie zwiększy napięcie SoC powyżej 1,3 V, gdy włączony jest profil podkręcania pamięci EXPO (sam profil EXPO nie zwiększa napięcie SoC).

Zbyt wysokie napięcie SoC może zniszczyć mechanizmy monitorowania termicznego i ochrony chipów, powodując w ten sposób kaskadową awarię, która kończy się żądaniem przez chip zbyt dużo napięcia z płyty głównej. Te wyższe napięcia SoC są potrzebne do obsługi wyższych wartości OC pamięci, ale AMD twierdzi, że limit 1,3 V nie wpłynie znacząco na możliwości podkręcania.

Co z gwarancją?

Gwarancja AMD nie obejmuje podkręcania w żadnej formie, w tym przy użyciu profili OC pamięci EXPO. Firma zauważa jednak, że traktuje priorytetowo obsługę klientów, których dotyczy ten problem i w tym przypadku raczej nie może sobie pozwolić na odmowę reklamacji, bo w innym razie zbyt mocno ucierpi wizerunkowo na tej sprawie.