Apple kończy z naprawą klawiatur. To zamyka temat jednej z największych wpadek firmy

To koniec programu darmowych napraw MacBooków z wadliwymi klawiaturami motylkowymi. Po ponad 6 latach Apple wycofało program serwisowy.

Po okresie ponad 6 lat program darmowej naprawy wybranych MacBooków z klawiaturami motylkowymi został wycofany. Po wejściu na stronę Apple możemy zobaczyć jedynie komunikat, że program serwisowy dotyczący klawiatur motylkowych jest zakończony. Użytkownicy, którzy teraz napotkają problem z działaniem tego rodzaju klawiatury mogą mieć teraz problem z uzyskaniem nieodpłatnej pomocy bezpośrednio u samego Apple oraz w autoryzowanych punktach serwisowych.

Po wejściu na stronę Apple możemy zobaczyć jedynie komunikat, że program serwisowy dotyczący klawiatur motylkowych jest zakończony.

Klawiatury motylkowe były wpadką Apple. Firma wprowadziła je w 2015 roku, wraz z 12-calowym MacBookiem. Klawiatura motylkowa została użyta w tym komputerze z uwagi na jej bardzo niski profil, dzięki czemu można było zmniejszyć grubość samego urządzenia.

Następnie mechanizm motylkowy przeszedł pewną ewolucję i w 2016 roku trafił również do MacBooków Pro. Niestety obie generacje klawiatury motylkowej stwarzały różne problemy. Użytkownicy zgłaszali między innymi rejestrowanie przez system kilkukrotnego naciśnięcie przycisku, podczas gdy w rzeczywistości został wciśnięty tylko raz. Klawisze potrafiły też w ogóle nie działać. Ponadto część osób narzekała na nieprzyjemną i męczącą pracę z tego rodzaju klawiaturą twierdząc chociażby, że ma ona efekt "lepkości", co oznacza problemy z odbijaniem przycisków po naciśnięciu.

Apple po kilku latach przyznało, że klawiatury motylkowe były wadliwe

Finalnie, w 2018 roku, Apple musiało się mierzyć nawet z pozwem zbiorowym, w którym twierdzono, że firma dobrze wiedziała o niepoprawnym działaniu klawiatur motylkowych. Niedługo później Apple uruchomiło globalny program serwisowy przyznając, że jakiś odsetek klawiatur motylkowych może posiadać wymienione wcześniej wady. W ramach programu posiadacze wadliwych egzemplarzy mogli skorzystać z darmowej naprawy u samego Apple lub w autoryzowanym serwisie.

O nieodpłatną naprawę można było prosić w okresie do 4 lat od pierwszej sprzedaży detalicznej komputera. Najnowsze MacBooki z klawiaturą motylkową zostały wydane w 2019 roku. Oznacza to więc, że w zasadzie nie ma już modeli kwalifikujących się do darmowej naprawy.

Apple zakończyło używanie mechanizmu motylkowego w klawiaturach pod koniec 2019 roku. Wszystkie ich kolejne laptopy mają korzystają już ze sprawdzonego mechanizmu nożycowego.