Apple przegrało we włoskim sądzie w sprawie dławienia wydajności iPhone`ów

Apple przegrało we włoskim sądzie w sprawie dławienia wydajności iPhone`ów

Firma Apple będzie musiała zapłacić we Włoszech karę w wysokości 10 milionów euro, po tym, jak przegrała apelację w sprawie o ograniczenie wydajności iPhone'a z powodu starzejących się baterii. Pozew, pierwotnie złożony w 2018 roku, twierdził, że Apple nie ujawniło publicznie problemu ograniczania wydajności występującego w systemie iOS 10.2.1. W iPhone'ach z akumulatorami, które nie były w 100% sprawne lub wymagały wymiany, wydajność była dławiona, aby uniknąć przypadkowych wyłączeń. Takie iPhony tracą swoją "maksymalną wydajność", czego firma nie ujawniła w szczegółach o wydanej aktualizacji oprogramowania. Apple zostało ostatecznie pozwany w wielu krajach za zmniejszenie wydajności urządzeń, bez powiadamiania swoich klientów. Ta kwestia stała się doskonałym przykładem "planowanego postarzania".

Nałożona przez włoski organ kara nie jest dotkliwa finansowo, ale ponownie godzi w wizerunek Apple, nie pozwalając odejść sprawie postarzania sprzętu w zapomnienie.

Apple przeprosiło później za ukrycie tej zmiany i przez ograniczony czas oferowano użytkownikom iPhone'ów wymianę baterii w promocyjnej cenie. Firma wydała również aktualizację oprogramowania, dodając możliwość monitorowania stanu baterii w iOS. Firma ulepszyła zarządzanie bateriami w iOS 11.3 i iPhone 8, dzięki zastosowaniu zaawansowanych podzespołów i oprogramowania. Oznaczało to, że użytkownicy odczuwali mniejszy wpływ na wydajność iPhone'a 8 i nowszych, gdy baterie ulegają degradacji.

Apple złożyło odwołanie w 2018 roku, gdy tylko włoska komisja ds. konkurencji AGCM nałożyła na karę w wysokości 10 mln euro. Jednak 29 maja 2020 roku, odwołanie to zostało odrzucone przez włoski organ antymonopolowy. "AGCM stwierdza, że pominięcia i niewystarczające informacje o bateriach iPhone'ów ze strony Apple do grudnia 2017 roku, podlegają pod niewłaściwą praktykę handlową zgodnie z art. 22 Kodeksu konsumenckiego: wniosek ten opiera się na spostrzeżeniu, że ujawnione pominięcie informacji, odnoszące się do jednej z głównych cech produktu, które wpłynęło na jego działanie i czas trwania, skłoniło konsumentów do popełnienia błędów zarówno w decyzji o zakupie, jak i co najważniejsze, powodowało niewłaściwe użytkowanie i niepotrzebne wymiany urządzeń iPhone". Apple zgodziło się również zapłacić 500 milionów dolarów ugody w zbiorowym pozwie w tej samej sprawie w Stanach Zjednoczonych na początku tego roku w marcu.

Pokaż / Dodaj komentarze do: Apple przegrało we włoskim sądzie w sprawie dławienia wydajności iPhone`ów

 0