Apple przeprasza za spowalnianie iPhone`ów i obniża ceny na... baterie

Po tym jak Apple oficjalnie przyznało się do spowalniania procesorów w starszych modelach iPhone'ów, firma spotkała się z falą negatywnych komentarzy oraz coraz większą ilością wytaczanych pozwów. Dziś firma postanowiła powalczyć o swoje imię i opublikowała przeprosiny w liście zatytułowanym "Wiadomość do naszych klientów w sprawie baterii oraz wydajności w iPhone`ach".

W liście Apple przyznaje, że ma świadomość, iż klienci mogą czuć się zawiedzeni przez firmę. W odpowiedzi na zarzuty, że Apple jest winne celowego postarzania sprzętu, koncern odpowiada, że nigdy nie robili nic, by skrócić żywot swoich produktów. Apple jest teraz pozywane za spowalnianie starszych modeli swoich smartfonów, w okresie gdy nowsze modele są gotowe do sprzedaży, bo sztucznie zwiększyć zapotrzebowanie na wydajniejszy sprzęt. Apple widzi jednak sprawę nieco inaczej. Firma wyjaśnia, że baterie stają się mniej niezawodne w momencie gdy trzeba dostarczyć dużej porcji energii do smartfona wykonującego skomplikowane zadania. Jeśli bateria nie jest w stanie zasilić urządzenia, to ono się wyłączy. Wraz z ubiegłoroczną aktualizacją do iOS 10.2.1 system automatycznie ustala maksymalną wydajność komponentów, by zapobiec takim niespodziewanym wyłączeniom.

Czy list z przeprosinami i zniżki na baterie sprawią, że użytkownicy inaczej spojrzą na sprawę spowalniania iPhone'ów?

Aby odzyskać zaufanie klientów, firma podejmuje dwa kroki. Po pierwsze koszt wymiany baterii poza okresem gwarancyjnym zostanie obniżony z 50 dolarów do 29 dolarów USD.Telefony uprawnione do skorzystania z promocji to modele iPhone 6 oraz późniejsze, w których bateria wykazuje oznaki zużycia. Apple będzie oferować tę zniżkę od stycznia do grudnia 2018 roku. Drugi krok to aktualizacja iOS, która zostanie wydana zapewne w pierwszym kwartale 2018 roku, która pozwoli użytkownikom na sprawdzanie dokładnego stanu baterii zasilającej ich iPhone'a. Pozwoli to użytkownikom na sprawdzanie, czy stan ich baterii nie wpływa negatywnie na wydajność ich urządzenia. Przeprosiny oraz wyjaśnienia z pewnością nie zatrzymają fali pozwów, jednakże było wymagane od Apple, żeby jasno odnieśli się do zarzucanych im czynów.