Apple wypłaci odszkodowanie posiadaczom MacBooków z wadliwymi klawiaturami

Apple zgodziło się zapłacić 50 milionów dolarów odszkodowania właścicielom MacBooków, którzy mieli problem z działaniem klawiatur motylkowych. Proces składania roszczeń ruszył dwa lata temu.

Apple wypłaca odszkodowania wybranym klientom, którzy w latach 2015-19 kupili MacBooki wyposażone w klawiaturę motylkową i u których wystąpiły kłopoty z jej działaniem. Proces składania roszczeń rozpoczął się pod koniec 2022 roku, a ugoda została ostatecznie zatwierdzona w maju ubiegłego roku. Minęło sporo czasu, aczkolwiek zainteresowane osoby otrzymają należne im odszkodowanie. Łącznie firma z Cupertino ma do wypłaty 50 mln USD.

Apple zaczyna wypłacać odszkodowanie wybranym klientom, którzy zgłaszali problemy z działaniem klawiatur motylkowych w MacBookach.

Apple wprowadziło klawiaturę motylkową w 2015 roku w 12-calowym MacBooku, a później rozszerzyło ją na MacBooka Pro w 2016 roku i MacBooka Air w 2018 roku. Klawiatura szybko stała się przekleństwem użytkowników.

Posiadacze laptopów zgłaszali nieprawidłowo działające klawisze, duplikujące się znaki lub całkowitą niemożność stosowania niektórych znaków.

W skrajnych sytuacjach klawiatura w ogóle nie działała. Pięć lat temu korporacja zrezygnowała z klawiatury motylkowej. Nowe rozwiązanie wprowadzono w MacBooku Pro 16, natomiast rok później dołączył do niego MacBook Air 13.

Prawdziwe kłopoty dla Apple nadeszły później, choć dyskusje na temat pozwu zbiorowego miały miejsce już w 2018 r. W połowie 2022 r. sąd zobowiązał giganta z Cupertino do wypłaty 50 mln dolarów w ramach ugody. Istniały jednak pewne warunki dla konsumentów.

Po pierwsze do odszkodowania kwalifikowali się wyłącznie mieszkańcy Kalifornii, Florydy, Illinois, Michigan, New Jersey, Nowego Jorku oraz Waszyngtonu. Wykluczono resztę stanów, więc duża liczba osób nie była objęta ugodą.

Ponadto szacowana kwota wypłaty różniła się w zależności od problemu z klawiaturą:

• Do 395 USD za 2 lub więcej wymian górnej obudowy
• Do 125 USD za 1 wymianę górnej obudowy
• Do 50 USD za wymianę nasadek klawiszy

27 czerwca bieżącego roku sąd wydał nakaz zapłaty, zaś Apple poinformowało, że transza wypłat ruszy w sierpniu, choć pierwsi zainteresowani twierdzą, iż otrzymali pieniądze.