Apple zapłaci karę za brak ładowarek w pudełkach z nowymi iPhone'ami

Gdy Apple ogłosiło, że iPhone'y 12 będą dostarczane bez ładowarek, co ma ograniczyć ilość elektrośmieci, jako że właściwie każdy ma ładowarkę w domu, w sieci zawrzało. Firmie zarzucano, że korzyści dla środowiska będą niewielkie, a również i klienci nie odczują korzyści cenowych, pomimo braków w zestawie. Oczywiście brak ładowarki nie odstraszył klientów, jednak Procon-SP, agencja ochrony konsumentów w Sao Paulo w Brazylii, ukarała Apple grzywną w wysokości 10,5 miliona reali (niecałe 7,5 mln zł). Nie zaakceptowali uzasadnień Apple dotyczących usunięcia ładowarki i dodali ją do swojej listy zarzutów wobec firmy z Cupertino. Kiedy Apple potwierdziło usunięcie ładowarki, tłumaczyli decyzję redukcja e-odpadów i ograniczeniem emisji dzięki mniejszym i lżejszym pudełkom. Analitycy doszli do wniosku, że rzeczywiste korzyści nie są znaczące, ale zmiana ta znacznie zwiększyła zyski Apple.

Apple zostało ukarane przez agencję ochrony konsumentów w Brazylii, za rezygnację z dostarczania ładowarek do iPhone'ów w zestawie.

W listopadzie ubiegłego roku Procon-SP ogłosił, że badają decyzję Apple o usunięciu ładowarki z zestawu. Jednak w połowie dochodzenia Apple podobno przestało odpowiadać na prośby o informacje. Procon-SP nie był w stanie uzyskać jasnych odpowiedzi na kluczowe pytania, które miały na celu ustalenie, czy Apple przekazało konsumentom oszczędności i czy Apple spowolniło produkcję ładowarek. Bez odpowiedzi agencja została zmuszona do wydania wyroku skazującego, jednocześnie pokazuje to, że producent nie przejmuje się zbytnio ustaleniami orgranizacji. "Apple musi zrozumieć, że w Brazylii istnieją solidne przepisy i instytucje dotyczące ochrony konsumentów. Musi przestrzegać tych przepisów i tych instytucji". - powiedział dyrektor wykonawczy Procon-SP Fernando Capez.

Część grzywny dotyczy również wprowadzających w błąd reklam, złej obsługi klienta i nieuczciwych warunków świadczenia usług. Procon-SP przytacza odmowę Apple naprawy niektórych iPhone'ów 11 Pro uszkodzonych przez wodę, po reklamowaniu ich jako wodoodpornych. Apple ma możliwość zakwestionowania grzywny w sądzie. Gdyby to zrobili, mieliby duże szanse na wygraną, ponieważ inni producenci urządzeń również zaczęli odchodzić od dodawania ładowarek w zestawie.