Flagowy monitor OLED dociera uszkodzony bo ASUS oszczędza na pudełku?

ASUS znalazł się pod ostrzałem użytkowników po doniesieniach dotyczących nowego, topowego monitora dla graczy. Chodzi o ROG Swift PG32UCDM3, czyli 32-calowy model 4K QD-OLED z segmentu premium, którego cena sięga około 5000 zł. Problem nie dotyczy jednak samego panelu czy jakości obrazu, a… opakowania.

W sieci pojawia się coraz więcej relacji sugerujących, że producent zbyt skromnie zabezpiecza sprzęt podczas transportu. Efekt? Część egzemplarzy ma trafiać do klientów uszkodzona już po wyjęciu z pudełka.

W sieci pojawia się coraz więcej relacji sugerujących, że producent zbyt skromnie zabezpiecza swój flagowy monitor OLED podczas transportu.

Kosztowne oszczędności

Według użytkowników monitor pakowany jest w wyjątkowo słabo zabezpieczone pudełko. Wewnątrz zastosowano cienki karton, który przez część osób porównywany jest do „wytłaczanki po jajkach” (to niestety stała się normą ostatnimi czasy, często tłumaczona względami ekologicznymi). Największe kontrowersje budzi jednak konstrukcja dolnej części opakowania. ASUS miał zastosować tam wycięcie, przez które ekran pozostaje praktycznie bezpośrednio narażony na nacisk. Mówiąc wprost, między powierzchnią wyświetlacza a zewnętrzną warstwą kartonu ma nie być odpowiedniej warstwy ochronnej. Przy tak drogim i delikatnym sprzęcie to bardzo ryzykowne posunięcie. 

Użytkownicy pokazują zdjęcia

Na Reddicie, zwłaszcza w społeczności skupionej wokół monitorów OLED dla graczy, zaczęły pojawiać się kolejne wpisy od osób, które odebrały uszkodzone egzemplarze. Część użytkowników publikuje zdjęcia opakowania od środka i z zewnątrz, wskazując, że zabezpieczenie ekranu jest niewystarczające.

Wśród zgłoszeń przewijają się przypadki pęknięć w dolnej części panelu oraz poważnych uszkodzeń samej matrycy już w momencie rozpakowania. To szczególnie niepokojące, biorąc pod uwagę, że mówimy o jednym z najdroższych i najbardziej promowanych monitorów gamingowych w ofercie ASUS-a.

Sprzęt premium, ale pakowanie budżetowe

ROG Swift QD-OLED PG32UCDM3 to monitor, który przyciągnął uwagę dzięki rozdzielczości 4K, panelowi QD-OLED, technologii Tandem OLED oraz dodatkom pokroju Neo Proximity Sensor, mającego ograniczać ryzyko wypaleń. Tym bardziej dziwi, że przy produkcie z najwyższej półki producent mógł oszczędzić właśnie na jednym z kluczowych elementów, czyli bezpiecznym transporcie.

 

Jeśli liczba zgłoszeń będzie rosła, ASUS może mieć przed sobą nie tylko falę reklamacji, ale i poważny problem wizerunkowy. W przypadku sprzętu za taką kwotę klienci oczekują nie tylko topowych parametrów, lecz także odpowiedniego zabezpieczenia jeszcze zanim monitor trafi na biurko.