BLIK i płatności online nie działają. Awaria w dużym banku uderzyła w tysiące klientów

Klienci Banku Pekao napotkali dziś problemy z działaniem części usług. Tuż przed południem w serwisie Downdetector zaczęła rosnąć liczba zgłoszeń o awarii aplikacji mobilnej PeoPay, a użytkownicy informowali o trudnościach związanych z autoryzacją transakcji oraz korzystaniem z BLIKA.

Bank potwierdził występowanie utrudnień w oficjalnym komunikacie opublikowanym w mediach społecznościowych. Jak przekazano, problemy dotyczą części osób korzystających z aplikacji PeoPay na smartfonach z systemem Android.

Bank potwierdza występowanie trudności

Według informacji przekazanych przez Pekao, użytkownicy mogą napotkać trudności podczas wykonywania płatności internetowych wymagających potwierdzenia w aplikacji mobilnej. Utrudnienia obejmują również korzystanie z BLIKA, który dla wielu klientów pozostaje podstawową metodą płatności w sklepach internetowych oraz podczas przelewów na numer telefonu.

Klienci Banku Pekao napotkali dziś problemy z działaniem części usług. Tuż przed południem w serwisie Downdetector zaczęła rosnąć liczba zgłoszeń o awarii aplikacji mobilnej PeoPay, a użytkownicy informowali o trudnościach związanych z autoryzacją transakcji oraz korzystaniem z BLIKA.

Bank uspokaja jednak, że awaria nie dotyczy wszystkich usług. Płatności realizowane kartami płatniczymi działają normalnie, dzięki czemu klienci nadal mogą płacić w sklepach stacjonarnych i internetowych bez konieczności korzystania z aplikacji.

W związku z problemami Pekao opublikował także wskazówki dla osób, które nie mogą zalogować się do serwisu Pekao24 przy wykorzystaniu uwierzytelniania dwuskładnikowego w aplikacji PeoPay. W niektórych przypadkach użytkownicy nie widzą możliwości potwierdzenia logowania za pomocą kodu SMS.

Rozwiązanie problemu

Bank zaleca skorzystanie z innej przeglądarki internetowej, użycie trybu incognito lub wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki. Według przekazanych informacji wykonanie jednej z tych czynności powinno przywrócić możliwość autoryzacji logowania przy użyciu wiadomości SMS.

Podobne awarie zdarzały się w ostatnich latach również w innych dużych bankach działających na polskim rynku, choć najczęściej były usuwane w ciągu kilku godzin od pojawienia się pierwszych zgłoszeń.