Awaria Google sparaliżowała miliony domów. Oto cena za Smart Home

Użytkownicy Google Home, Nest Hub i Nest Mini na całym świecie zgłaszają poważne problemy z działaniem swoich urządzeń. Ekrany wyświetlaczy zamierają na białym tle lub kręcącej się ikonie ładowania, a polecenia głosowe są wykonywane z dużym opóźnieniem albo w ogóle nie docierają do sprzętu. Najbardziej dotkliwie odczuwają to osoby, które zbudowały swój dom wokół automatyzacji - harmonogramy odpowiedzialne za oświetlenie, ogrzewanie czy zamki nie uruchamiają się o wyznaczonych porach, a asystent głosowy zgłasza, że urządzenia są nieosiągalne.

Zgodnie z relacjami użytkowników publikowanymi na Reddicie problem obejmuje zarówno starsze, jak i najnowsze generacje sprzętu Google, a także wyświetlacze innych producentów działające z Asystentem Google. Taka powtarzalność objawów na różnych modelach i rocznikach sugeruje, że winowajcą nie jest wadliwa aktualizacja oprogramowania na konkretnym urządzeniu, lecz awaria po stronie serwerów Google.

Oznacza to, że klasyczne metody naprawy, czyli ponowne uruchomienie czy przywrócenie ustawień fabrycznych, nic tu nie zmienią - trzeba poczekać, aż Google naprawi infrastrukturę chmurową. 

Awaria Nest i Google Home

Google Home i Nest to jedne z najpopularniejszych ekosystemów inteligentnego domu na świecie, więc nawet kilkugodzinna przerwa w działaniu potrafi sparaliżować codzienne nawyki milionów domowników. Co ciekawe, Google nie prowadzi publicznej strony statusu usług dla Home, nie odniosło się też na razie do sprawy w mediach społecznościowych, co utrudnia użytkownikom ocenę skali i czasu trwania problemu.

Jeśli twój sprzęt obecnie nie reaguje, nie warto na siłę resetować go do ustawień fabrycznych - lepiej odczekać, aż Google potwierdzi naprawę. Czekamy też aż firma wyda oficjalne oświadczenie. Nie wiemy jak długo potrwa przywracanie pełnej funkcjonalności, bo dotychczasowe awarie tej skali Google usuwało zwykle w ciągu kilku do kilkunastu godzin.