Awarie procesorów AMD Ryzen 7 9800X3D. ASRock zrzuca winę na "obce przedmioty" w sockecie

W ostatnich tygodniach użytkownicy platformy AM5 zgłaszali liczne problemy z awariami systemów, szczególnie w przypadku procesorów AMD Ryzen 7 9800X3D instalowanych na płytach głównych ASRock. W niektórych przypadkach procesory ulegały nawet trwałemu uszkodzeniu. Teraz ASRock opublikował oficjalne stanowisko, w którym twierdzi, że główną przyczyną awarii mogą być "obce przedmioty" w gnieździe procesora, a ich usunięcie pozwala na prawidłowe działanie płyty głównej bez konieczności naprawy.

Problem nie jest nowy – od kilku tygodni użytkownicy forum Reddit oraz innych platform zgłaszają, że ich systemy z płytami głównymi ASRock AM5 i procesorami Ryzen 7 9800X3D przestają działać, a w niektórych przypadkach procesory wykazują fizyczne ślady uszkodzeń termicznych.

Mimo zapewnień ASRock, problem wciąż budzi wiele wątpliwości. Czy rzeczywiście „obce przedmioty” w gnieździe są główną przyczyną awarii?

Chociaż początkowo uważano, że problem może dotyczyć wyłącznie płyt ASRock, podobne przypadki odnotowano również na płytach głównych innych producentów, takich jak MSI X870E Tomahawk WiFi czy modele ASUS i Gigabyte. Niektórzy użytkownicy podejrzewali, że przyczyną problemu może być nieprawidłowa wersja BIOS-u, błędy w zarządzaniu pamięcią RAM lub zbyt wysokie napięcie dostarczane do procesora.

ASRock przeprowadza dochodzenie – czy czyszczenie gniazda AM5 to rozwiązanie?

Firma ASRock postanowiła przeanalizować przypadki uszkodzonych systemów i zwróciła się do użytkowników o przesłanie wadliwych konfiguracji. W wyniku wewnętrznych testów inżynierowie ASRock odkryli, że w niektórych przypadkach płyta główna nie wykazywała żadnych trwałych uszkodzeń, a jedynie obecność „obcych przedmiotów” w gnieździe AM5.

W komunikacie prasowym firma przedstawiła zdjęcia gniazda przed i po czyszczeniu, pokazując, że po usunięciu drobnych zanieczyszczeń płyta główna zaczęła działać prawidłowo, bez konieczności przeprowadzania napraw. Co więcej, system pomyślnie przeszedł długotrwałe testy stabilności i obciążeniowe.

Z czego mogą wynikać zanieczyszczenia w gnieździe procesora?

Nie jest jasne, co dokładnie powoduje nagromadzenie „obcych przedmiotów” w gnieździe AM5. Możliwe wyjaśnienia to:

• Zanieczyszczenia produkcyjne – drobinki kurzu, pozostałości pasty termoprzewodzącej lub inne cząstki mogą dostać się do gniazda podczas montażu.
• Problemy z instalacją procesora – niewłaściwe osadzenie CPU w gnieździe może powodować problemy z przewodzeniem sygnałów i prowadzić do niestabilności systemu.
• Wilgoć i korozja – w skrajnych przypadkach wilgoć lub drobne uszkodzenia mogą wpływać na styki gniazda i powodować zakłócenia w pracy procesora.

Co z procesorami, które uległy spaleniu?

ASRock podkreśla, że w przypadku testowanych przez firmę płyt głównych nie wykryto widocznych uszkodzeń w sekcji zasilania VRM i nie odnotowano objawów nadmiernego nagrzewania się komponentów. Nie wyjaśnia to jednak przypadków użytkowników, których procesory miały widoczne ślady przypaleń.

W związku z tym pojawiają się pytania: Czy uszkodzenia są wynikiem błędu użytkownika, np. złego montażu? Czy faktycznie „obce przedmioty” w gnieździe mogą prowadzić do awarii CPU?

Nowe wersje BIOS-u i dalsze dochodzenie

Aby zminimalizować potencjalne problemy, ASRock wydał w zeszłym miesiącu aktualizację BIOS-u dla płyt głównych AM5, ale według firmy nie ma dowodów na to, by problem miał jakikolwiek związek z błędami w zarządzaniu pamięcią.

Tymczasem przypadki awarii Ryzen 7 9800X3D nadal są zgłaszane przez użytkowników innych płyt głównych, w tym MSI, ASUS i Gigabyte. W związku z tym AMD również powinno przyjrzeć się tej sprawie i przeprowadzić własne dochodzenie, aby określić, czy problem dotyczy samej architektury AM5, czy może jest to wyizolowany przypadek związany z konkretnymi modelami płyt głównych.