Były pracownik Meta ujawnia skandal z reklamami. Firma zawyżała wyniki

Samujjal Purkayastha, były menedżer produktu w Meta, złożył poważne zarzuty przeciwko swojemu byłemu pracodawcy przed brytyjskim sądem pracy w Londynie. Według jego twierdzeń, gigant mediów społecznościowych świadomie zawyżał wyniki swoich reklam i omijał zasady prywatności wprowadzone przez Apple.

Główne oskarżenie dotyczy reklam Shops Ads - usługi wprowadzonej w 2022 roku dla marek prowadzących sklepy na Facebooku i Instagramie. Purkayastha twierdzi, że Meta obliczała wyniki na podstawie sprzedaży brutto zamiast netto, co zawyżało rezultaty o 17-19 procent w porównaniu do rzeczywistych osiągnięć. W przeciwieństwie do konkurentów jak Google, Meta miała nie odliczać kosztów wysyłki i podatków.

Purkayastha został zwolniony w lutym podczas szerszych redukcji zatrudnienia.

Były pracownik oskarża również Meta o obchodzenie zasad App Tracking Transparency (ATT) wprowadzonych przez Apple w 2021 roku. Zgodnie z tymi regulacjami aplikacje muszą uzyskać zgodę użytkowników przed śledzeniem ich aktywności. Większość użytkowników iPhone'ów odmówiła takiego śledzenia, co kosztowało Meta około 10 miliardów dolarów przychodów w 2022 roku.

Meta zaprzecza ale dowody mówią swoje

Purkayastha sugeruje, że firma zareagowała tworzeniem ukrytego zespołu stosującego "deterministyczne dopasowywanie" - zbieranie danych identyfikujących w celu łączenia informacji między platformami, potencjalnie łamiąc zasady Apple.

Meta stanowczo zaprzecza wszystkim zarzutom. Firma twierdzi, że dane sprzedażowe pochodziły bezpośrednio od reklamodawców i nie wiedziała, czy zawierają podatki, czy koszty wysyłki. Rzecznik Meta nazwał oskarżenia "bezpodstawnymi" i zapewnił o "pełnym zaufaniu do procesów oceny wyników".

W przeciwieństwie do konkurentów jak Google, Meta miała nie odliczać kosztów wysyłki i podatków.

Purkayastha został zwolniony w lutym podczas szerszych redukcji zatrudnienia. Twierdzi, że jego zwolnienie było odwetem za ujawnienie nieprawidłowości. Pełne przesłuchanie zaplanowano na przyszły rok.