Corsair znów podpadł z DDR5. Dali rabat na przeprosiny i od razu podnieśli ceny

Corsair ponownie znalazł się pod ostrzałem społeczności PC, tym razem za działania wokół pamięci RAM DDR5. Producent próbował załagodzić wcześniejszy kryzys poprzez wydanie 40-procentowych kodów rabatowych, ale krótko po tym ruchu w sklepie firmowym zaczęły pojawiać się nowe, wyższe ceny tych samych produktów, co wywołało falę podejrzeń i oskarżeń o działanie po cichu.

Sprawa szybko rozlała się po forach i mediach społecznościowych, a użytkownicy zaczęli zestawiać archiwalne ceny z aktualnymi ofertami, wskazując na znaczące różnice.

Anulowane zamówienia i „błąd cenowy”

Źródłem całej sytuacji było anulowanie przez Corsair szeregu zamówień na pamięć RAM DDR5. Firma tłumaczyła decyzję błędem cenowym w systemie sprzedaży. Klienci zwracali uwagę, że zamówienia zostały wcześniej zaakceptowane i potwierdzone, a informacje o anulowaniu pojawiły się dopiero po kilku dniach.

Reakcja była natychmiastowa. Producenci komputerów oraz użytkownicy uznali takie działanie za naruszenie zaufania, podnosząc argument, że potwierdzona cena powinna być honorowana. Presja rosła wraz z kolejnymi relacjami osób dotkniętych anulowaniem transakcji.

Rabaty jako gest dobrej woli

Corsair początkowo próbował uspokoić nastroje, oferując 15-procentowe kody rabatowe na przyszłe zakupy. Ten krok został odebrany jako niewystarczający. Ciągnąca się fala krytyki wymusiła na firmie kolejny ruch i tym razem wydawali kupony obniżające ceny aż o 40 procent. Producent przedstawił je jako gest dobrej woli wobec klientów, którzy stracili możliwość zakupu pamięci po pierwotnie widocznych cenach. Przez krótką chwilę wydawało się, że sytuacja zaczyna się stabilizować, jednak spokój nie trwał długo.

Ciche podwyżki w sklepie Corsair

Zaledwie dwa dni po udostępnieniu 40-procentowych rabatów użytkownicy zaczęli zauważać zmiany w cennikach. Ceny pamięci DDR5 w sklepie Corsair wzrosły bez żadnego komunikatu prasowego czy wyjaśnienia. Dla wielu klientów oznaczało to drastyczne obniżenie realnej wartości otrzymanych kuponów.

Przykładem często przywoływanym w dyskusjach jest zestaw Corsair Vengeance 64 GB DDR5, który według archiwalnych danych jeszcze niedawno kosztował 841,99 dolarów. Po wprowadzeniu rabatów cena wzrosła do 1071 dolarów, co przekłada się na podwyżkę rzędu około 230 dolarów. Nawet po zastosowaniu 40-procentowego kuponu końcowa kwota zbliża się do wcześniejszego poziomu cenowego.

Podobny scenariusz dotknął zestaw Corsair Dominator Titanium RGB 48 GB DDR5. Cena wzrosła z 647,99 do 819,99 dolarów, co dodatkowo wzmocniło przekonanie, że zmiany objęły szeroką gamę produktów z wyższej półki.

Rynek pamięci i rosnące napięcie

Corsair nie odniósł się publicznie do zarzutów o ciche podwyżki. Nowe ceny po prostu pojawiły się w sklepie, a klienci musieli samodzielnie porównywać je z wcześniejszymi ofertami. Oczywiście firma może tłumaczyć się trudną sytuacją na rynku pamięci, gdzie boom na rozwiązania związane ze sztuczną inteligencją i zwiększony popyt na DRAM już wcześniej doprowadziły do gwałtownych wzrostów cen.

Dla wielu użytkowników nie jest to jednak wystarczające usprawiedliwienie. Krytycy wskazują, że sekwencja wydarzeń podważa wiarygodność działań firmy, szczególnie w kontekście przedstawiania rabatów jako rekompensaty.

To nie pierwszy raz w ostatnich tygodniach, gdy Corsair mierzy się z negatywnym odbiorem. Wcześniej jeden z klientów zgłosił przypadek anulowania zamówienia na gotowy komputer do gier złożonego pod koniec grudnia. Transakcja została potwierdzona, po czym anulowana bez uprzedzenia, a identyczny zestaw wrócił do sprzedaży z ceną wyższą o 800 dolarów.