Rodzice graczy Fortnite pozywają Epic Games i żądają zmian w grze

Epic Games stoi w obliczu pozwu zbiorowego dwojga rodziców dzieci, które grają w Fortnite. Pozew, złożony w sądzie w San Francisco, zarzuca firmie stosowanie w sklepie gry praktyk wprowadzających w błąd, mających na celu wywołanie u młodych graczy poczucia FOMO (strachu przed przegapieniem).

W pozwie stwierdzono, iż sklep dostępny w Fortnite wykorzystuje liczniki odliczające czas dostępności przedmiotów. Jednakże po wygaśnięciu tych liczników, produkty często pozostają dostępne w tej samej cenie przez wiele dni lub tygodni, co zdaniem powodów stanowi praktykę wprowadzającą w błąd i narusza przepisy ochrony konsumentów w różnych stanach USA.

Odpowiedź Epic Games

Rzecznik Epic Games odrzucił te zarzuty, mówiąc, że skarga zawiera błędy merytoryczne oraz nie odzwierciedla rzeczywistego działania Fortnite. Studio podkreśliło, iż w zeszłym roku usunięto licznik odliczający czas w sklepie gry oraz dodano zabezpieczenia przed niechcianymi zakupami, takie jak mechanizm przytrzymania przy zakupie, natychmiastowe anulowanie zakupu, samodzielne zwroty i wyraźny wybór tak/nie dotyczący zapisywania informacji o płatności.

Dodatkowo, jeśli gracz tworzy konto Epic i wskazuje, że ma mniej niż 13 lat, nie może dokonywać zakupów za prawdziwe pieniądze bez zgody rodzica. Po uzyskaniu takiej zgody, udostępniona zostaje zaawansowana kontrola rodzicielska, w tym ochrona zakupów za pomocą kodu PIN.

Poprzednie incydenty i działania regulacyjne

Warto zauważyć, że podobne praktyki były wcześniej przedmiotem kontroli w innych krajach. W 2024 roku Holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków nałożył na Epic Games karę w wysokości 1,125 miliona euro za wprowadzające w błąd liczniki odliczające czas i inne funkcje, które wykorzystywały podatność dzieci. W odpowiedzi na te zarzuty, Epic usunął możliwość wyświetlania i zakupu przedmiotów w sklepie Fortnite przez osoby poniżej 18 roku życia, jeśli były one dostępne krócej niż 48 godzin.

Kolejne kroki

Obecnie sąd rozważa, czy pozew może zostać zakwalifikowany jako pozew zbiorowy, co potencjalnie zwiększyłoby jego zasięg i liczbę poszkodowanych. Epic Games zapowiedziało, że będzie bronić się przed tymi zarzutami, podkreślając wprowadzone już zmiany i zabezpieczenia mające na celu ochronę konsumentów.