Gen Z używa AI bo musi, ale nienawidzą tej technologii - nowe badania

Minęły niemal trzy lata odkąd, Silicon Valley zaczęło agresywnie promować chatboty, oparte na dużych modelach językowych jako nieuchronną przyszłość każdej branży. Żadna grupa nie odczuła tej presji mocniej niż pokolenie Z i żadna nie reaguje na nią z większą ambiwalencją.

Dane sondażowe przeczą narracji firm takich jak OpenAI czy Google: młodzi ludzie są co prawda jednymi z największych użytkowników narzędzi AI, ale jednocześnie tworzą znaczną część kulturowego buntu przeciwko tej technologii. Korzystają z chatbotów, bo często nie mają wyboru - i właśnie to, zdaniem wielu z nich, jest największym problemem. To nie jest historia o leniwych studentach szukających skrótów, lecz o pokoleniu, które czuje, że pewna wizja przyszłości jest mu narzucana bez pytania o zdanie.

Meg Aubuchon, 27-letnia nauczycielka plastyki z Los Angeles, mówi wprost: woli wybrać gorzej płatną karierę niż taką, która zmusi ją do korzystania z AI. Podobne postawy pojawiają się w wielu środowiskach: od artystów po młodych pracowników biurowych. W porównaniu do wcześniejszych fal technosceptycyzmu, obecny bunt wyróżnia się tym, że jest szczegółowy, dobrze uargumentowany i wyraźnie ponadpartyjny - obejmuje zarówno ruchy przeciwko centrom danych, jak i bezpośrednią krytykę polityków i dyrektorów popierających ekspansję AI.

Nie tylko starsze pokolenia nie chcą AI

Firmy technologiczne, które zakładają, że Gen Z to naturalny sojusznik AI, mogą mocno przestrzelić - szczególnie jeśli chodzi o lojalność wobec marek i produktów. Jeśli technologia, która miała być przyszłością, wywołuje resentyment wśród osób, które dopiero wchodzą na rynek pracy, to sygnał, że jej wdrożenie przebiega z poważnymi problemami wizerunkowym i społecznymi. Nastroje pokolenia Z mają długoterminowe konsekwencje dla tego, jak AI będzie adoptowana w kolejnych dekadach.

Korzystają z chatbotów, bo często nie mają wyboru

Kolejne badania nastrojów pokolenia Z wobec AI będą kluczowe. Tak samo, jak to, czy rosnący sprzeciw społeczny przełoży się na realne zmiany regulacyjne lub korektę strategii największych graczy - Google, OpenAI i Mety.