Genshin Impact z ogromną karą za sprzedaż lootboxów dzieciom

Federalna Komisja Handlu nakłada 20 milionów dolarów kary na twórców Genshin Impact za łamanie przepisów i wprowadzenie ograniczeń dla skrzynek z łupami.

Federalna Komisja Handlu (FTC) ogłosiła historyczną decyzję w sprawie HoYoverse, twórcy popularnych gier takich jak Genshin Impact, Honkai: Star Rail oraz Zenless Zone Zero. Firma została ukarana grzywną w wysokości 20 milionów dolarów za naruszenie przepisów dotyczących ochrony dzieci oraz za wprowadzanie użytkowników w błąd w kwestii transakcji w grach. Ponadto, FTC nałożyła na HoYoverse szereg nowych regulacji, w tym zakaz sprzedaży skrzynek z łupami osobom poniżej 16. roku życia bez zgody rodziców.

Decyzja FTC: Chronić najmłodszych graczy i przeciwdziałać manipulacjom

W oficjalnym komunikacie prasowym FTC wyjaśniła, że działania HoYoverse naruszyły przepisy COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) oraz wykorzystywały tzw. "ciemne wzorce" w celu nakłaniania graczy – w tym dzieci i nastolatków – do dokonywania kosztownych transakcji w grze. Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumentów FTC, powiedział: „Genshin Impact oszukało dzieci, nastolatków i innych graczy, nakłaniając ich do wydania setek dolarów na nagrody, których zdobycie było niemal niemożliwe. Firmy stosujące te manipulacyjne taktyki będą pociągane do odpowiedzialności, zwłaszcza jeśli oszukują dzieci i ich rodziny co do rzeczywistych kosztów gier oraz szans na wygraną.”

Zarzuty wobec HoYoverse

FTC oraz Departament Sprawiedliwości USA złożyły skargę, w której zarzucono HoYoverse m.in.:

• Naruszenie przepisów COPPA – Genshin Impact zbierał dane osobowe dzieci poniżej 13. roku życia bez zgody rodziców, co jest sprzeczne z przepisami o ochronie prywatności dzieci w internecie.
• Wprowadzenie w błąd graczy – Firma nie ujawniała rzeczywistych szans na zdobycie rzadkich nagród w skrzynkach z łupami (np. pięciogwiazdkowych przedmiotów) oraz kosztów potrzebnych do ich odblokowania.
• Nieuczciwe taktyki marketingowe – Skierowanie działań promocyjnych na dzieci i nastolatków, wykorzystując ich skłonność do impulsywnego wydawania pieniędzy na wirtualne nagrody.

Kary i nowe regulacje

FTC nakazała HoYoverse wprowadzenie szeregu zmian, które mają chronić młodszych użytkowników i zapewnić większą przejrzystość w mechanikach gier. Po zatwierdzeniu ugody przez sąd federalny, firma będzie zobowiązana do:

• Zakazu sprzedaży skrzynek z łupami osobom poniżej 16. roku życia bez zgody rodzica.
• Obowiązku ujawniania rzeczywistych szans na zdobycie nagród w skrzynkach z łupami.
• Zakazu sprzedaży skrzynek za wirtualną walutę bez opcji zakupu za prawdziwe pieniądze.
• Usunięcia danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia zebranych wcześniej, chyba że rodzice wyrażą zgodę na ich dalsze przechowywanie.
• Przestrzegania przepisów COPPA, w tym obowiązku informowania rodziców o danych zbieranych od dzieci.

Reakcje graczy i środowiska gamingowego

Decyzja FTC wywołała mieszane reakcje w społeczności graczy. Część z nich uważa, że regulacje są konieczne, aby zapobiec wykorzystywaniu dzieci w mechanizmach mikrotransakcji, które często określane są mianem hazardu. Inni obawiają się, że ograniczenia mogą negatywnie wpłynąć na rozwój popularnych gier HoYoverse.

Eksperci branżowi wskazują jednak, że regulacje dotyczące skrzynek z łupami są od dawna potrzebne, zwłaszcza że coraz więcej państw na świecie – takich jak Belgia czy Holandia – wprowadza własne zakazy lub restrykcje dotyczące tych mechanik.