Laptop miał jeden problem. Po poradzie Google AI dostał następny

Google AI Mode miało pomóc w znalezieniu przyczyny problemu z ekranem w laptopie, ale ostatecznie tylko pogorszyło sprawę. Jest to tryb wyszukiwarki, który pozwala na szybsze uzyskanie odpowiedzi bez konieczności przeszukiwania wielu stron internetowych. W przypadku kłopotów ze sprzętem sztuczna inteligencja nie zawsze przychodzi z pomocą, o czym przekonał się właściciel 4-letniego laptopa ASUS Vivobook.

We wspomnianym laptopie obraz zaczął wyświetlać się nieprawidłowo. Właściciel urządzenia o pseudonimie whatever2837635 twierdzi, że panel jego laptopa zaczął migać, pokazywać dwa obrazy jednocześnie, pojawiał się także czarny element. Użytkownik zamiast samodzielnie poszukać rozwiązania lub zgłosić się do serwisu Google skorzystał z AI Mode.

Tryb AI Google miał pomóc, a tylko pogorszył sprawę

AI zasugerowało odinstalowanie sterownika ekranu. Użytkownik zastosował się do tej rady, ale efekt okazał się odwrotny od oczekiwanego. Po wykonaniu zalecanej operacji tekst na ekranie stał się jeszcze bardziej rozmyty.

Tryb AI Google zamiast pomóc w znalezieniu przyczyny problemu z ekranem laptopa tylko pogorszył sprawę.

Tech support from Google's AI made my laptop even more broken
by u/whatever2837635 in computerrepair

Tymczasem prawdziwa przyczyna problemu może leżeć po stronie sprzętu a nie oprogramowania. Może chodzić np. o zużycie przewodu łączącego ekran z płytą główną albo samego panelu, który po czterech latach użytkowania może być już uszkodzony.

W przypadku problemów z komputerem ponowna instalacja sterownika może pomóc, zwłaszcza przy awariach systemu, zawieszeniach się sprzętu czy błędach BSOD, ale w takich sytuacjach lepszym rozwiązaniem może być narzędzie DDU, pozwalające dokładnie usunąć sterownik graficzny.

AI nie zawsze pomaga

AI Mode ma ułatwiać rozwiązywanie problemów bez konieczności samodzielnego przeszukiwania wielu stron, jednak porady dotyczące sprzętu wymagają możliwych przyczyn fizycznej awarii. W tym przypadku zastosowanie niewłaściwej porady doprowadziło do dodatkowego problemu z działaniem ekranu. Dlatego z porad sztucznej inteligencji trzeba korzystać ostrożnie i najlepiej samemu weryfikować pozyskane informacje.