Google Chrome popsuło komputery Mac Pro filmowców w Hollywood

Poważne błędy spowodowane aktualizacjami nie są często niespotykane (pomijając produkty Microsoftu ;), ale uaktualnienie wypuszczone Google wpłynęło na niektóre znane nazwiska w branży telewizyjnej i filmowej, w tym cały zespół edytorów Modern Family. Aktualizacja uszkadzała dane, powodując, że stacje robocze Mac Pro stały się bezużyteczne, co wpłynęło na pracę w studiach filmowych. Edytorzy wideo informowali, że ich komputery nie chcą się nawet zrestartować i chociaż początkowo podejrzewano, że problem stanowiło oprogramowanie Media Composer firmy Avid, które było obecne na wszystkich komputerach Mac, Google potwierdziło, że błąd był wynikiem aktualizacji Chrome.

Każdej firmie zdarzają się wpadki z aktualizacjami, a testerami od dłuższego czasu są użytkownicy. Tym razem wtopę zaliczyło Google.

"Niedawno odkryliśmy, że aktualizacja Chrome mogła zostać dostarczona z błędem, który uszkadza system plików na komputerach z systemem macOS" - napisał pracownik pomocy technicznej Google. "Wstrzymaliśmy wydanie i jednocześnie finalizujemy nową aktualizację, która rozwiązuje problem". Okazuje się, że przyczyną problemu była najnowsza wersja oprogramowania Keystone firmy Google (wersja 1.2.13.75), która jest zawarta w Chrome w celu automatycznego pobierania aktualizacji przez przeglądarkę. Błąd Keystone spowodował uszkodzenie systemów plików na komputerach Mac, które miały wyłączoną ochronę integralności systemu (SIP). SIP ma na celu zapobieganie modyfikowaniu i uszkadzaniu podstawowych plików systemowych przez złośliwe oprogramowanie.

Problem mógł dotyczyć każdego, kto wyłączył SIP lub korzystał z komputera Mac z systemem OS X 10.10 Yosemite lub wcześniejszym, który nie obsługuje tej funkcji. Większość użytkowników nie ma powodu, aby wyłączyć SIP, ale uważa się, że wielu edytorów wideo robi to, aby współpracować z zewnętrznymi urządzeniami audio i wideo używanymi w profesjonalnej edycji. Google opublikowało instrukcje dotyczące sposobu naprawy uszkodzonego komputera, który obejmuje uruchomienie w trybie odzyskiwania i korzystanie z aplikacji Terminal.