HP ogłasza program wymiany wadliwych baterii

HP w ostatnich latach nie ma szczęścia do baterii w swoich laptopach, ponieważ ze względu na potencjalne bezpieczeństwo w 2016 zmuszone było do wymiany wadliwych akumulatorów, program został rozszerzony w ubiegłym roku, a teraz firma uruchomiła kolejną podobną akcję.

Jeśli więc posiadacie laptop lub mobilną stację roboczą tego producenta, to powinniście zainteresować się tą sprawą. Litowo-jonowe baterie w notebookach HP, które trafiły na rynek pomiędzy grudniem 2015 roku a grudniem 2017 roku, mogą bowiem stanowić zagrożenie dla użytkowników. Akumulatory objęte programem wymiany były wysyłane z wybranymi urządzeniami HP Probook 64x (G2 i G3), HP ProBook 65x (G2 i G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, notebookami HP 11 i przenośnymi stacjami roboczymi HP Zbook (17 G3, 17 G4 oraz Studio G3) sprzedawanymi na całym świecie, ale również sprzedawane jako akcesoria lub montowane jako części wymienne przez firmę HP lub autoryzowany przez nią serwis. Odnotowano już przynajmniej 8 przypadków przegrzewania się baterii, ich roztapiania czy zwęglania, z czego 3 dotyczą zniszczenia mienia o wartości 4500 USD, a w jednym doszło do poparzenia ręki pierwszego stopnia - lepiej więc nie bagatelizować sprawy.  

Odnotowano już pierwsze przypadki uszkodzenia mienia i poparzeń na skutek użytkowania wadliwych baterii HP, więc lepiej nie bagatelizować tej sprawy

Modele z wadliwymi bateriami

Trzeba pamiętać, że wiele z akumulatorów wbudowano w urządzenia, co oznacza, że klient nie może przeprowadzać ich wymiany samodzielnie. HP zleca bezpłatną wymianę baterii w laptopie klienta autoryzowanym technikom i dostarcza również aktualizację systemu BIOS. Dzięki niej akumulator zostanie wprowadzony w „Tryb bezpieczeństwa akumulatora”, co po podłączeniu zasilacza umożliwi bezpieczne korzystanie z notebooka lub stacji roboczej bez akumulatora. HP zaleca, by baterie objęte programem natychmiast wprowadzić w „Tryb bezpieczeństwa akumulatora” (ten rozładowuje baterię, więc ze sprzętu można korzystać tylko z podłączonym zasilaniem). Producent udostępnił także program do sprawdzenia, czy nasz akumulator jest objęty programem bezpłatnej wymiany - ten możecie pobrać w TYM miejscu, a znajdziecie tam także więcej szczegółów w tej sprawie. HP podkreśla, że najważniejsze jest dla nich bezpieczeństwo użytkowników, a program wymiany baterii obejmuje jedynie 0.1% systemów tego producenta sprzedanych w ostatnich 2 latach. Firma musi jednak zadbać o lepszą kontrolę jakości swoich produktów, ponieważ, jak już pisaliśmy nie pierwszy raz zdarza im się taka wpadka.