HP oskarżane o nieuczciwe praktyki w związku z abonamentem na tusz do drukarek

Gdy kupujemy nową drukarkę atramentową HP, oprogramowanie instalacyjne zdecydowanie zachęca nas do zarejestrowania się w usłudze Instant Ink producenta. Na pierwszy rzut oka brzmi to jak dobry interes - za każdym razem, gdy wydrukujesz określoną liczbę stron, HP wyśle nowy kartridż atramentowy bez konieczności samodzielnego kupowania.

Rzeczywistość nie jest taka różowa, o czym na własnej skórze przekonał się pisarz z Atlantic, Charlie Warzel. Okazuje się, że jeśli przestaniemy subskrybować Instant Ink, żaden z kartridży, które już posiadamy, nie będzie działał w naszej drukarce. Urządzenie musi zweryfikować naszą subskrypcję Instant Ink, a jeśli ta nie jest aktywna, nie możemy używać tych wkładów.

Kartridży Instant Ink nie można używać bez aktywnej subskrypcji.

Drukarki atramentowe przeważnie nie są najbardziej opłacalnym wyborem, przynajmniej jeśli nie wykonujemy regularnych wydruków szczegółowych kolorowych dokumentów lub fotografii, w innym wypadku lepsza byłaby drukarka laserowa. Mimo to drukarki atramentowe są wybierane najczęściej ze względu na stosunkowo niski próg wejścia i ogólnie wysoką jakość druku.

To jednak nie usprawiedliwia programów subskrypcyjnych, takich jak Instant Ink. Warzel nie jest jedyną osobą, która narzeka na usługę abonamentową HP; wystarczy zajrzeć na Reddita, Twittera, Facebooka i inne media społecznościowe, aby zebrać dziesiątki opinii od sfrustrowanych ludzi, którzy po prostu chcą działającej drukarki bez konieczności płacenia comiesięcznego abonamentu.

Oczywiście można nadal podejść do tematu w klasyczny sposób: kupić drukarkę, a następnie ręcznie wybrać do niej wkłady atramentowe. Jednak cena detaliczna wkładów atramentowych HP jest często znacznie wyższa niż cena programu Instant Ink — do tego stopnia, że ​​szybko wydamy więcej na atrament niż na samą drukarkę.

Od dłuższego czasu alarmuje się o zagrożeniach związanych z oprogramowaniem i sprzętem „jako usługą”. Najbardziej skutki tego odczuwają gracze, którzy borykają się z zamykaniem gier i trwałą utratą danych lub zamykaniem usług online, co kończy życie gier. Historie takie jak Warzela przypominają, że tego rodzaju problemy są coraz powszechniejsze i nie ograniczają się tylko do gier, a nawet oprogramowania.

Aktualizacja: Oświadczenie HP

HP oferuje klientom wysokiej jakości, wykonane zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju, bezpieczne materiały eksploatacyjne do druku, z różnymi opcjami do wyboru – w tym zbiorniki z tuszem i tonerem oraz modele subskrypcyjne.

HP Instant Ink to popularna usługa subskrypcyjna, która pozwala klientom płacić tylko za to, co drukują, a przy tym nie pozostawiać ich nigdy bez tuszu lub papieru. Usługa zapewnia bardziej wygodny, niedrogi i zrównoważony sposób drukowania, w tym do 70% oszczędności na kosztach tuszu a także bezpłatną usługę recyklingu, która pozwala na uniknięcie zalewania składowisk odpadów starymi kartridżami.

Subskrybenci mogą wypowiedzieć subskrypcję w dowolnym momencie. Zgodnie z informacją podawaną klientom podczas rejestracji w usłudze, jeśli subskrybent HP Instant Ink zdecyduje się na jej anulowanie, jego wkłady HP Instant Ink będą nadal działać do końca wybranego okresu rozliczeniowego. Aby kontynuować drukowanie po tym czasie, klienci mogą nadal korzystać z drukarki ze kartridżami HP Original Standard albo XL.