Intel zapowiada poważne zmiany w nowych procesorach. Hallock mówi o problemach optymalizacyjnych

Premiera serii procesorów Intel Core Ultra 200S, na którą czekało wielu fanów Niebieskich, nie przebiegła zgodnie z oczekiwaniami.

Robert Hallock z Intela, podczas transmisji na żywo na kanale HotHardware na YouTube, otwarcie przyznał, że optymalizacja nowej platformy Arrow Lake, stanowiącej podstawę procesorów Core Ultra, napotkała poważne przeszkody. Problemy te nie tylko negatywnie wpłynęły na wydajność procesorów w grach, ale również wywołały szerokie spektrum trudności w działaniu systemu, co w znaczący sposób odbiło się na reputacji debiutującej serii. Hallock ujawnił, że nietypowe charakterystyki wydajności Arrow Lake wynikają z szeregu problemów technicznych, w tym z nieprawidłowo działających kombinacji ustawień BIOS-u oraz systemu operacyjnego. Te błędy sprawiały, że procesory Core Ultra 200S osiągały wyniki poniżej oczekiwań, co budziło frustrację wśród użytkowników i recenzentów. Hallock zaznaczył, że zespół Intela intensywnie pracuje nad wprowadzeniem poprawek, mając nadzieję na ich wdrożenie do końca listopada lub najpóźniej na początku grudnia.

Premiera Core Ultra 200S, która miała wyznaczyć nowe standardy wydajności, może okazać się jedną z najtrudniejszych w historii Intela.

W jednym z testów recenzenci odnotowali opóźnienie pamięci w Arrow Lake wynoszące aż 180 ns, co znacząco odbiegało od standardowego poziomu 70–80 ns. Choć problem ten wzbudził duże zaniepokojenie, Hallock potwierdził, że nie jest on przyczyną ogólnej regresji wydajności. Zaznaczył, że słaba wydajność w grach wynika z problemów optymalizacyjnych oraz niedociągnięć związanych z dostrajaniem ustawień, a nie z technologią kafelkowej architektury, którą Intel wprowadził w Arrow Lake.

Rozbieżność wyników pomiędzy testami wewnętrznymi Intela a wynikami uzyskanymi przez niezależnych recenzentów była jednym z największych zaskoczeń. Nie dość, że procesory wypadają gorzej niż poprzednie modele, to prezentują się również znacznie gorzej niż bezpośredni konkurent AMD – Ryzen 7 9800X3D, który osiągał do 60% wyższą wydajność w grach. Taki wynik, uzyskany podczas kluczowej premiery, stanowi poważny cios wizerunkowy dla Intela.

Intel planuje szeroko zakrojone działania naprawcze, aby zidentyfikować i rozwiązać przyczyny tych problemów. Hallock potwierdził, że firma przeprowadzi pełen audyt wewnętrzny, aby szczegółowo przeanalizować, co poszło nie tak podczas wdrażania Arrow Lake, oraz opracuje plan działań naprawczych. Firma jasno przyznaje się do popełnionych błędów i intensywnie działa, by odbudować zaufanie klientów, jednak nie będzie to łatwe.