Intel twierdzi, że próbował pomóc twórcom Crimson Desert od lat. Teraz gracze muszą prosić o zwrot

Premiera Crimson Desert nie przyniosła dobrych wieści dla użytkowników kart Intel Arc. Nowy tytuł od Pearl Abyss, który stanowi swoisty prequel do Black Desert Online, nie obsługuje układów graficznych Intela i na razie nic nie zapowiada szybkiej zmiany. Co więcej, producent gry wprost radzi graczom ubieganie się o zwrot.

Na oficjalnej stronie FAQ deweloper poinformował, że osoby, które kupiły grę z myślą o kompatybilności z Intel Arc, powinny sprawdzić politykę zwrotów na platformie zakupu. Taki komunikat jasno pokazuje, że wsparcie dla tych GPU nie jest obecnie priorytetem, a być może nie pojawi się wcale.

Według informacji przekazanych przez Intela, firma wielokrotnie kontaktowała się z Pearl Abyss na przestrzeni ostatnich lat.

Intel: próbowaliśmy pomóc od lat

Sytuacja jest o tyle zaskakująca, że według informacji przekazanych przez Intela, firma wielokrotnie kontaktowała się z Pearl Abyss na przestrzeni ostatnich lat. Producent układów miał oferować pomoc w testach, walidacji i optymalizacji działania gry na swoich kartach.

Intel deklaruje również, że udostępniał deweloperowi wcześniejszy dostęp do sprzętu, sterowników oraz wsparcie inżynieryjne dla kilku generacji GPU - od Alchemist i Battlemage, po Meteor Lake oraz Lunar Lake.

Rozczarowanie graczy i chłodna kalkulacja

Intel nie ukrywa rozczarowania faktem, że użytkownicy jego grafik nie mogą uruchomić jednego z głośniejszych pecetowych debiutów ostatnich dni. Jednocześnie firma zaznacza, że nadal jest gotowa pomóc, jeśli Pearl Abyss zdecyduje się wdrożyć obsługę. Trzeba jednak pamiętać, że twórcy nie mają obowiązku dostosowywania gry do każdej platformy sprzętowej i na razie deweloper nie zdradził czy w końcu gra otrzyma obsługę kart Intela. 

Dobra wiadomość jest taka, że Crimson Desert zadebiutowało zaledwie kilka dni temu. Oznacza to, że kupujący na Steamie wciąż mogą skorzystać ze standardowej polityki zwrotów, która wynosi zwykle do 14 dni od zakupu, o ile spełnione są warunki platformy.