Intel znalazł pretekst, by odrzucać gwarancje na procesory. Chodzi o niuanse montażowe

Najnowszy raport HKEPC wskazuje, że Intel może odrzucać wnioski o RMA dla procesorów 13. i 14. generacji, gdy wykryte zostanie użycie ciekłego metalu jako pasty termoprzewodzącej. Przykładem jest historia użytkownika procesora Intel Core i9-14900K, którego reklamacja została odrzucona po stwierdzeniu, że ciekły metal wywołał korozję na rozpraszaczu ciepła procesora, usuwając ważne oznaczenia układu.

Użycie ciekłego metalu – wysokie ryzyko dla procesorów Intel?

Użytkownik Core i9-14900K zgłosił swojego 24-rdzeniowego Raptor Lake Refresh do naprawy gwarancyjnej za pośrednictwem sprzedawcy Synnex z Hongkongu, argumentując, że procesor ma problemy ze stabilnością. Zgłoszenie zostało jednak odrzucone – Intel wskazał, że korozja wywołana ciekłym metalem usunęła oznaczenia identyfikacyjne procesora, takie jak numer modelu oraz numery partii, co uniemożliwiło proces weryfikacji gwarancyjnej. Firma potwierdziła również, że zastosowanie ciekłego metalu może unieważnić gwarancję ze względu na jego potencjalnie szkodliwy wpływ na powierzchnię procesora.

Nowoczesne procesory są wyposażone w niklowany, miedziany rozpraszacz ciepła (IHS), jednak ciekły metal może i tak „zaplamić” jego powierzchnię i z czasem wywołać korozję, co w efekcie usuwa oznaczenia identyfikacyjne.

Ciekły metal, stosowany jako materiał termoprzewodzący, jest popularnym wyborem dla zaawansowanych użytkowników ze względu na wyjątkową przewodność cieplną, która znacząco przewyższa wydajność standardowych past. Jednak zawiera on różne stopy metali, które – będąc przewodnikami elektrycznymi – mogą spowodować uszkodzenie komponentów, jeśli ciecz nie zostanie odpowiednio zaaplikowana. Dodatkowo, ciekły metal może wchodzić w reakcje chemiczne z różnymi materiałami, takimi jak aluminium, miedź czy nikiel. Intel od dawna umieszcza zapis, że stosowanie ciekłego metalu może skutkować unieważnieniem gwarancji procesora. Producent podkreśla, że zanik oznaczeń procesora uniemożliwia jego prawidłową identyfikację, co jest kluczowe przy zgłaszaniu reklamacji. Ryzyko to podkreślają również sprzedawcy i serwisy.

Ciekły metal jest stosunkowo bezpiecznym wyborem dla ekspertów od overclockingu i entuzjastów sprzętu, którzy szukają najwydajniejszego chłodzenia. Możliwość osiągnięcia niższych temperatur przy intensywnym podkręcaniu to główny powód, dla którego specjaliści podejmują ryzyko jego użycia. Jednak, jak podkreślają eksperci, bardziej zaawansowani użytkownicy zdejmują z procesora IHS, aby bezpośrednio zamienić standardowy materiał przewodzący na ciekły metal, zamiast nakładać go na powierzchnię procesora.