iPhone’y wymieniane szybciej niż kiedykolwiek. Apple nie mogło wymarzyć lepszego scenariusza

Najnowsze badania przeprowadzone przez Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) wskazują na skracanie się cyklu wymiany iPhone'ów przez użytkowników. W czwartym kwartale 2024 roku 36% nabywców posiadało swoje poprzednie urządzenie przez dwa lata lub krócej, co stanowi wzrost w porównaniu z 31% w analogicznym okresie 2023 r.

Jednocześnie zmniejszyła się liczba osób korzystających z iPhone'ów przez trzy lata lub dłużej. Warto jednak zauważyć, iż badania CIRP koncentrują się głównie na rynku amerykańskim, więc te trendy mogą nie być tak wyraźne w innych regionach, gdzie oferty operatorów i opcje wymiany różnią się.

Co napędza ten trend?

Kilka czynników przyczynia się do tego zjawiska. Oferty wymiany starych urządzeń na nowe oraz opcje finansowania zachęcają konsumentów do częstszej aktualizacji swoich telefonów. Szczególnie w USA operatorzy oferują atrakcyjne promocje, co sprawia, że wielu klientów decyduje się na wymianę sprzętu co dwa lata, zamiast korzystać ze starszego modelu przez dłuższy czas.

Warto również zwrócić uwagę na strategię Apple, która w obliczu spowolnienia wzrostu sprzedaży koncentruje się na lojalności klientów. Wielu wczesnych nabywców to oddani klienci marki Apple, chcący korzystać z najnowszych technologii. Z kolei osoby, które zwlekają z wymianą urządzenia, mogą czekać na smartfon, który wniesie więcej nowych funkcji lub na specjalną promocję.

Chociaż Apple wprowadza nowe funkcje oparte na sztucznej inteligencji, badania sugerują, iż nie są one głównym czynnikiem motywującym ludzi do szybszej wymiany urządzeń. System Apple Intelligence wymaga co najmniej iPhone'a 15 Pro, a starsze modele nie obsługują tych funkcji. Jednak nie jest jasne, czy AI znacząco wpływa na decyzje zakupowe użytkowników.