AI uzależnia od zakupów? Popularne platformy na celowniku

W dzisiejszych czasach nie wyobrażamy sobie zakupów bez internetu. Do takiego stanu rzeczy przyczyniły się w ostatnich latach również takie platformy jak AliExpres, Temu czy Shein oferujące produkty w atrakcyjnych cenach.

Według BPCE Digital & Payments liczba kart płatniczych, które dokonują przynajmniej jednej transakcji miesięcznie na takich stronach, wzrosła o 20% między pierwszymi kwartałami 2022 i 2023 roku. Dużą rolę odgrywa tutaj Temu przyciągający miliony internautów z całego świata.

AI pomaga platformom internetowym w napędzaniu sprzedaży

W połowie 2025 roku, platformy oferujące tanie produkty stanowiły 22% paczek obsługiwanych przez francuską pocztę, w porównaniu do 5% pięć lat wcześniej. Prognozy wskazują na dalszy wzrost tego sektora o 6,5% w 2025 roku. Zainteresowanie platformami sprzedażowymi rośnie nie tylko z powodu galopującej we Francji inflacji.

Co ciekawe takie platformy jak Temu używają mechanizmów znanych z gier: koła fortuny czy zniżki, aby utrzymać użytkowników na swoich stronach. Ich interfejsy przypominają gry hazardowe, co skutecznie przyciąga uwagę.

Nie bagatelną rolę, nie tylko na rynku francuskim odgrywa tutaj sztuczna inteligencja, która ma pomagać w napędzaniu sprzedaży w sieci, a niektórzy twierdzą nawet, że AI wpływa na uzależnianie się osób od robienia zakupów online.

AI analizuje dane o zachowaniach użytkowników, a następnie dostosowuje reklamy oraz oferty do ich potrzeb. Dzięki temu platformy takie jak Shein i Temu mogą skutecznie utrzymywać lojalność swoich klientów.

Jednym z najważniejszych narzędzi wykorzystywanych przez te platformy są algorytmy predykcyjne, które przewidują, które produkty użytkownik może chcieć kupić, zanim jeszcze pomyśli o ich zakupie.

Mechanizmy te bazują na tzw. FOMO, czyli strachu przed utratą okazji. Dzięki temu użytkownicy czują, że muszą natychmiast dokonać zakupu, aby nie przegapić oferty.

Mechanizmy rodem z gier komputerowych

Co ciekawe takie platformy jak Temu używają mechanizmów znanych z gier: koła fortuny czy zniżki, aby utrzymać użytkowników na swoich stronach. Ich interfejsy przypominają gry hazardowe, co skutecznie przyciąga uwagę.

Dzięki AI, platformy te mogą dostosowywać ofertę do historii zakupów oraz preferencji konkretnej osoby. Sztuczna inteligencja analizuje dane z mediów społecznościowych oraz innych platform internetowych, dzięki czemu Shein i podobne strony mogą na bieżąco reagować na zmiany w trendach.

Platformy sprzedażowe na celowniku regulatorów

Warto jednak zauważyć, że wszystkie te technologie wiążą się z poważnymi wyzwaniami. Przede wszystkim brakuje przejrzystości w kwestii wykorzystywania danych użytkowników.

W 2022 roku Shein zostało ukarane przez stan Nowy Jork za brak informacji o naruszeniu danych osobowych z 2018 roku, które dotknęło niemal 40 milionów użytkowników. Dodatkowo Komisja Europejska prowadzi dochodzenie w sprawie fałszywych zniżek oraz informacji wprowadzających w błąd klientów.