Nowy Kindle Colorsoft od Amazona dzieli użytkowników. Narzekają na żółtą poświatę

Amazon wprowadził do sprzedaży swój pierwszy kolorowy czytnik e-booków – Kindle Colorsoft, wyceniony na 280 dolarów. Premiera urządzenia, które miało być przełomem w na rynku czytników e-booków, spotkała się jednak z dużą krytyką ze strony użytkowników. Wielu nabywców skarży się na pojawiający się na ekranie żółty pasek, co wywołało falę negatywnych recenzji.

Obiecująca technologia i specyfikacja, ale z problemem

Kindle Colorsoft posiada 7-calowy wyświetlacz o rozdzielczości 300 PPI w czerni i bieli oraz 150 PPI w kolorze. Amazon wykorzystał w nim tzw. „oxide backplane” z autorskimi rozwiązaniami, które mają zwiększać wydajność i kontrast. Dzięki oświetleniu LED wykonanym z azotku oraz specjalnym algorytmom, ekran miał oferować lepszą jakość kolorów i jasność, bez utraty szczegółów.

Niestety, użytkownicy odkryli, że obok tych technologicznych innowacji pojawiła się także mniej pożądana cecha – dziwna żółta poświata u dołu ekranu. Wiele osób zauważa również przebarwienia na pionowych krawędziach, co pogarsza wrażenia z użytkowania.

Użytkownicy odkryli, że w ich czytnikach Kindle Colorsoft pojawiła się dziwna żółta poświata u dołu ekranu.

Fala negatywnych opinii i żółty problem

Wiele recenzji urządzenia na Amazonie zawiera komentarze dotyczące tej żółtej poświaty, a także martwych pikseli i ogólnej nieostrości tekstu. Aż 32% z 447 recenzji wystawiono na poziomie 1 gwiazdki, co obniża ogólną ocenę czytnika do 2,6 na 5. Jak zauważył portal The Verge, jeden z użytkowników Reddita opisał, że żółty odcień jest bardzo widoczny, szczególnie w miejscach, gdzie strona powinna być równomiernie oświetlona i przypominać papier. Inny zauważył, że problem pojawia się głównie podczas korzystania z oświetlenia bocznego urządzenia.

Zwroty i wymiany – Amazon odpowiada

Wielu rozczarowanych klientów wymienia swoje urządzenia na nowe lub po prostu decyduje się na zwrot. Choć nadal nie wiadomo, czy problem jest natury sprzętowej, czy może software'owej, na Redditcie pojawiły się zrzuty ekranu rozmów z pracownikami obsługi klienta Amazona, którzy potwierdzają, że firma jest świadoma problemu i pracuje nad jego rozwiązaniem. Ciekawostką jest fakt, że niektórzy użytkownicy zauważyli, iż problem pojawił się dopiero po pierwszej aktualizacji oprogramowania.

Rzeczniczka Amazona, Jill Tornifoglio, poinformowała The Verge, że klienci, którzy zauważą żółtą poświatę, mogą zgłosić się do obsługi klienta firmy.

Czy warto inwestować w Kindle Colorsoft?

Na chwilę obecną nie jest jasne, jak szeroko rozprzestrzeniony jest problem, jednak wydaje się, że dotyka on więcej niż tylko garstkę wadliwych egzemplarzy. The Verge zaznacza, że w rzeczywistości żółty odcień może być mniej widoczny niż na zdjęciach, ale jednak taki defekt nie przystoi urządzeniu w tej cenie. Kindle Colorsoft miał być nowatorskim czytnikiem dla miłośników kolorowych publikacji (np. komiksów), ale pierwsze recenzje wskazują na poważne problemy z jakością, co może skutecznie zniechęcić potencjalnych kupujących.

Amazon nie skomentował jeszcze, jak planuje rozwiązać te problemy, ale biorąc pod uwagę liczbę negatywnych opinii, można się spodziewać, że firma podejmie odpowiednie kroki, aby zapobiec dalszym zwrotom i niezadowoleniu klientów.