Gracz wygrał z Microsoftem. Sąd nakazał odblokowanie konta Xbox

Cyfrowa dystrybucja na dobre przejmuje branżę gier, czego dowodzi ostatnia decyzja Sony o rezygnacji z gier na płytach na PS5, która w zasadzie jest gwoździem do trumny fizycznych wydań. Chociaż cyfra ma swoje plusy np. pozwala natychmiastowo uzyskać dostęp do treści, to rodzi obawy o trwałość takiego rozwiązania.

Już Ubisoft udowodnił za sprawą The Crew, że kupując grę cyfrowo tak naprawdę nie stajemy się jej posiadaczem, a jedynie dzierżawcą nabywającym licencję na czas nieokreślony. Nic nie stoi na przeszkodzie, by właściciel danej platformy usunął grę z konta, tak jak zrobił to właśnie Ubisoft. Dodatkowo Sony ma prawo w myśl swojego regulaminu skasować czyjeś konto jeśli jego posiadacz nie zaloguje się na nie wystarczająco długo.

Gracz wygrał w sądzie z Microsoftem

Są też inne problemy. Pewien gracz po zablokowaniu swojego konta Xbox stracił dostęp do wielu gier, na które wydał realne pieniądze. Niestety Microsoft nie kwapił się, by odblokować dostęp, więc sprawa trafiła do sądu, który stanął po stronie poszkodowanego. Jak podaje użytkownik o pseudonimie Ordo_Liberal, kontakt z pomocą techniczną Microsoftu nie przyniósł pozytywnego finału, ponieważ ci uznali, iż konto mogło zostać przejęte, mimo zastosowania zabezpieczeń.

Microsoft nie chciał odblokować konta Xbox, więc gracz złożył pozew do sądu, który nakazał firmie przywrócić dostęp do zablokowanego konta i gier.

Update on my last post "Microsoft deleted my acc and told me to buy my games again". I sued their asses and won! They have to restore my acc with all my games + pay me 400$USD. Translation in comment.
by u/Ordo_Liberal in xbox

Największe kontrowersje budzi jednak porada pracownika giganta z Redmond, który zaproponował, by kupić wszystkie gry ponownie. Gracz zdecydował się skierować sprawę do sądu, powołując się na brazylijskie przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Sąd nakazał odblokowanie konta

Sąd przyznał mu rację i nakazał Microsoftowi odblokowanie konta oraz przywrócenie dostępu do biblioteki gier. Dodatkowo zasądzono odszkodowanie w wysokości około 400 dolarów, a w przypadku niewykonania wyroku w wyznaczonym terminie przewidziano naliczenie dodatkowej kary finansowej.

Nieoczywisty problem

To kolejny przykład pokazujący, że wraz z rosnącą popularnością cyfrowej dystrybucji coraz większe znaczenie mają nie tylko same gry, lecz również możliwość zachowania dostępu do konta, co jak widać nie jest wcale takie pewne. W porównaniu z wydaniami pudełkowymi cyfrowa biblioteka jest całkowicie uzależniona od infrastruktury usługodawcy i to jest istotny problem.

Natomiast zawsze warto zadbać o dodatkowe zabezpieczenia konta, zachowywać historię zakupów oraz dokumentować kontakt z pomocą techniczną, ponieważ w wyjątkowych sytuacjach może to ułatwić dochodzenie swoich praw.