Koszmar telemarketerów. Oto 350 tys. naiwniaków, których nie da się oszukać

Oszuści coraz chętniej wykorzystują sztuczną inteligencję do przygotowywania phishingu i wyłudzania pieniędzy. Eksperci znaleźli jednak sposób, by odwrócić sytuację i wykorzystać AI przeciwko cyberprzestępcom. Australijska firma Apate stworzyła około 350 tys. botów, które udają potencjalne ofiary i potrafią godzinami zajmować czas oszustów i podejrzanych telemarketerów. To jednak dopiero początek ich możliwości.

Sztuczna inteligencja stworzona była, żeby pomagać ludziom, jednak nikogo chyba nie zdziwi fakt, że od samego początku narzędzia te były wykorzystywane do wyrządzania szkód. Jednym z sektorów, który szczególnie korzysta z chatbotów i agentów, są ataki phishingowe i oszustwa. Na przykład, jedno z badań wykazało, że modele AI mogą znacząco zwiększyć skuteczność wiadomości phishingowych.

Jak bronić się przed tymi atakami?

Eksperci ds. bezpieczeństwa z australijskiej firmy Apate również zadali sobie to pytanie. Opracowali system oparty na sztucznej inteligencji, który ma na celu uniemożliwienie oszustom telefonicznym dostępu do danych tak długo, jak to możliwe. System wykorzystuje zestaw około 350 000 botów opartych na sztucznej inteligencji, które na przykład odbierają połączenia od oszustów lub odpowiadają na podejrzane wiadomości za pośrednictwem komunikatora.

Celem botów jest zajęcie oszustów jak najdłużej, udając naiwną ofiarę, która lada moment da się złapać na haczyk i zachęcając w ten sposób oszustów do inwestowania jeszcze więcej czasu. Dali Kafaar, dyrektor generalny Apate, powiedział w wywiadzie dla Wired :

„Mamy nadzieję, że stworzyliśmy idealne ofiary dla oszustów. Każda minuta, którą oszust spędza na rozmowie z botem lub agentem, to minuta, która potencjalnie chroni setki, jeśli nie tysiące, osób przed kontaktem z tą samą osobą”.

Niektóre rozmowy trwają ponad dwie godziny

Boty imitują różne osobowości i wzorce zachowań. Niektóre potrafią korzystać z WhatsApp, a jeszcze inne są zaprojektowane tak, aby grać na zwłokę z oszustami, twierdząc, że nie mają czasu i oddzwonią później, gdy połączenie zostanie odebrane, udając brak zainteresowania i przeciągając rozmowę jak najdłużej. Według Apate, niektóre z tych rozmów między sztuczną inteligencją a oszustami trwają ponad dwie godziny. Ale praca botów nie kończy się na tym straconym czasie.

Agenci AI są obecni również na internetowych grupach oszustów, infiltrując rozmowy. Według Kafaara, narzędzia AI zebrały już ponad 250 000 informacji o oszustwach i osobach za nie odpowiedzialnych. Obejmują one zarówno dane o samych osobach, jak i konta bankowe wykorzystywane do ukrywania działalności przestępczej. Jest to prawdopodobnie lepsza metoda długoterminowego zapobiegania oszustwom. Chociaż boty Apate mogą marnować czas oszustów, nie są w stanie całkowicie im zapobiec.