mBank dodaje narzędzie, które pomoże ci w walce z oszustami

W dobie oszustw internetowych klienci banków są szczególnie narażeni na ryzyko utraty majątku. Wielokrotnie pisaliśmy o różnych metodach cyberprzestępców, którzy próbują rozmaitych sztuczek, by wyciągnąć pieniądze. Dobre rozwiązanie przygotował mBank.

Aplikacja mBanku otrzymała funkcję czasowego blokowania transakcji, która ma zapobiec wyłudzeniom pieniędzy. Użytkownik powinien skorzystać z tej opcji w sytuacji, gdy podejrzewa, że mógł paść ofiarą oszustwa. Narzędzie jest już dostępne dla pierwszych klientów banku, a w najbliższym czasie skorzystać z niego powinni móc wszyscy użytkownicy.

mBank pozwoli blokować podejrzane transakcje

Funkcja blokowania transakcji dostępna jest z poziomu Ustawień aplikacji (ikona trybiku w prawym górnym rogu), od razu na samej górze. Po jej aktywowaniu nie będzie dało rady wykonać przelewu, zapłacić Blikiem, kartą ani wypłacić gotówki z bankomatu.

Aplikacja mBanku zyskała funkcję, która pozwoli dokonać blokady transakcji, w sytuacji gdy wykryta została próba oszustwa.

W praktyce nasze konto zostanie zablokowane, ale w słusznym celu, bo z tych metod najczęściej korzystają oszuści. W dodatku to tylko czasowa blokada, którą można w każdej chwili zdjąć. Nadal zalogujemy się do aplikacji mBanku i zadzwonimy na infolinię jako zweryfikowany klient.

Zrealizowane zostaną wcześniej zaplanowane operacje jak rata za kredyt, płatność do ZUS-u czy ustalone polecenia zapłaty. Blokowane są bowiem jedynie transakcje realizowane pod identyfikatorem użytkownika. Według mBanku nie jest to ostateczna opcja, ponieważ da radę zmienić ją z poziomu aplikacji.

Odblokowanie transakcji będzie trudne, gdy systemy antyfraudowe banku wykryją, że mogło dojść do nieprawidłowości. Natomiast w przypadku wykrycia przestępstwa klient będzie musiał skontaktować się z infolinią lub oddziałem banku.

Dodatkowa ochrona przed oszustwami

Nie jest to jedyne zabezpieczenie, które ma uchronić klientów przed przestępcami. mBank dodał nowe elementy, które pojawią się na ekranie podczas potwierdzania transakcji, jeżeli wzbudzi ona wątpliwości banku. W przypadku wykrycia nieprawidłowości na wyświetlaczu użytkownika zostanie pokazany komunikat zachęcający do ponownego przemyślenia transakcji.

Z danych mBanku wynika, iż użytkownicy wyświetlają ekran do potwierdzania transakcji średnio przez 2 sekundy, co oznacza, że większość nie zapoznaje się z nim tylko potwierdza z automatu, a to duży błąd, który może prowadzić do kłopotów.