mBank uruchamia ochronę przed oszustami telefonicznymi. Nowa funkcja uratuje wasze pieniądze

mBank wprowadza nową funkcję, która ma pomóc klientom rozpoznawać fałszywe telefony od oszustów podszywających się pod pracowników banku. Rozwiązanie działa bezpośrednio w aplikacji mobilnej i informuje użytkownika, czy rzeczywiście rozmawia z konsultantem mBanku.

Przybywa prób wyłudzania pieniędzy metodą „na pracownika banku”. Tego typu oszustwa zazwyczaj opierają się na presji czasu oraz informowaniu, że środki na koncie są rzekomo zagrożone i trzeba je przelać na inne konto. W związku z tym mBank przygotował rozwiązanie, które ma pomóc klientom rozpoznawać takie próby oszustwa.

Jak działają oszuści

Schemat jest zwykle bardzo podobny. Klient odbiera telefon od osoby podającej się za pracownika banku i słyszy historię o ataku na konto, próbie włamania albo konieczności szybkiego zabezpieczenia pieniędzy. Rozmówca próbuje za pomocą presji czasowej zmusić ofiarę do natychmiastowego działania, tak by uwierzyła i popełniła kosztowny błąd.

mBank wprowadza nową funkcję bezpieczeństwa, która ma pomóc klientom rozpoznawać fałszywe telefony od oszustów podszywających się pod pracowników banku. Rozwiązanie działa bezpośrednio w aplikacji mobilnej i informuje użytkownika, czy rzeczywiście rozmawia z konsultantem mBanku.

Właśnie w takich sytuacjach nowa funkcja mBanku powinna odegrać kluczową rolę. Jeśli podczas rozmowy użytkownik otworzy aplikację mobilną, system sprawdzi połączenie, a następnie wyświetli odpowiedni komunikat. Jeżeli po drugiej stronie znajduje się prawdziwy pracownik banku, zostanie wyświetlone stosowne potwierdzenie. Jeśli natomiast aplikacja wykryje, iż rozmowa nie pochodzi z mBanku, pojawi się wyraźne ostrzeżenie z komunikatem „nie rozmawiasz teraz z mBankiem”.

Nowy mechanizm ma chronić przed oszustami

Cały mechanizm działa dzięki współpracy aplikacji z systemem operacyjnym smartfona, który przekazuje informacje o aktywnym połączeniu telefonicznym. Dzięki temu użytkownik otrzymuje prosty sygnał dokładnie w momencie rozmowy.

Dyrektor departamentu bezpieczeństwa w mBanku Jarosław Górski podkreśla, iż dziś największym problemem nie są już wyłącznie klasyczne włamania do systemów bankowych, ale przede wszystkim manipulacja psychologiczna prowadzona podczas rozmów telefonicznych.

mBank podkreśla, że nowe rozwiązanie nie zastępuje dotychczasowych zabezpieczeń, lecz stanowi ich uzupełnienie. Bank przypomina również o funkcji blokady transakcji, z której podobno skorzystało już bardzo dużo osób.

Popularna metoda

Oszustwa telefoniczne związane z bankowością należą obecnie do najczęściej spotykanych metod wyłudzania pieniędzy, a przestępcy coraz częściej wykorzystują socjotechnikę zamiast klasycznych ataków technicznych. Jak zwykle w takich sytuacjach potrzebna jest ostrożność i sprawdzenie, czy faktycznie rozmawiamy z przedstawicielem banku.