Zepsuli klasycznego Outlooka i zalecają migrację. Microsoft w formie

Microsoft oficjalnie ogłosił zakończenie prac nad Outlook Lite. Firma wyraźnie zmienia kierunek rozwoju swoich narzędzi pocztowych i rekomenduje użytkownikom alternatywę w postaci nowej aplikacji Outlook dla systemu Windows.

Gigant z Redmond już od miesięcy próbuje nakłonić użytkowników do przejścia na nową wersję aplikacji. Jednym z ruchów jest automatyczna migracja ustawień i kont z klasycznego Outlooka do New Outlook dla Windows. Microsoft podkreśla, że proces nie wymaga od użytkowników dodatkowych działań i nie jest formą przymusu, lecz płynnego przejścia. Firma nie szczędzi też pochwał pod adresem nowego programu, akcentując jego stabilność i integrację z usługami chmurowymi Microsoft 365.

Problemy klasycznego klienta

Podczas gdy rozwój nowej aplikacji postępuje, klasyczna wersja Outlooka od kilku miesięcy boryka się z poważnymi problemami. W kwietniu użytkownicy zgłaszali uszkodzone pobieranie programu. W czerwcu duża aktualizacja Kalendarza przyniosła falę błędów, których naprawa zajęła wiele tygodni. W tym samym okresie wystąpiły komplikacje przy wysyłaniu wiadomości e-mail – podstawowej funkcji programu.

Teraz pojawił się kolejny błąd, jeszcze bardziej uderzający w codzienną pracę. Outlook w niektórych przypadkach w ogóle się nie uruchamia, wyświetlając komunikat: „Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna programu Outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów. Próba zalogowania się do programu Microsoft Exchange nie powiodła się”.

Co mówi Microsoft

Według oficjalnego opisu problemu źródła błędu są złożone i nie zawsze oznaczają tę samą usterkę. Najnowsze zgłoszenia dotyczą jednak bezpośrednio skrzynek pocztowych użytkowników. Microsoft wskazuje, że do diagnozy najlepiej użyć narzędzia Fiddler, które pozwala śledzić ruch sieciowy i wychwytywać błąd w logach. Wśród komunikatów pojawia się między innymi wpis:

Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Client is being backed off

co wskazuje na przekroczenie limitów uwierzytelniania.

Firma zaznacza, że bada problem, ale obecnie nie oferuje trwałego rozwiązania. Jedyną możliwością ograniczenia skutków jest zgłoszenie sprawy do pomocy technicznej przez portal administracyjny Microsoft 365.

Microsoft zaleca nowego Outlooka

Użytkownicy nie pozostają jednak całkowicie bez wyjścia. Microsoft proponuje obejście problemu w postaci korzystania z New Outlook dla systemu Windows albo z webowej wersji Outlook Web Access. To dodatkowy sygnał, że firma coraz mocniej koncentruje się na nowej aplikacji i nie traktuje klasycznej wersji jako priorytetu rozwojowego.