Czarna seria Windows 11. Najgorzej mają gracze, ale nie tylko oni

Microsoft wstrzymał dystrybucję aktualizacji Windows 11 KB5043145, wydanej 26 września, po serii zgłoszeń od użytkowników informujących o poważnych problemach technicznych. To jednak nie koniec, bo wydana wczoraj wersja Windows 11 24H2 to kolejne problemy do obszernego portfolio wpadek Microsoftu.

Wczoraj firma Microsoft ogłosiła premierę długo oczekiwanej aktualizacji systemu operacyjnego Windows 11 24H2, która wprowadza szereg nowych funkcji i ulepszeń. Niestety, najnowsza wersja systemu już zmaga się z poważnymi problemami, zwłaszcza dla miłośników gier. Microsoft potwierdził istnienie dwóch istotnych usterek, które mogą znacząco wpłynąć na doświadczenia graczy.

Nowa wersja Windows 11 24H2 wywołuje BSOD na komputerach z zainstalowanym Easy Anti-Cheat, a jedna z nowych aktualizacji KB5043145 wywołuje masowe błędy, restarty, awarie USB i pętle restartów. Microsoft wstrzymał dystrybucję aktualizacji.

Zgodnie z informacjami opublikowanymi na stronie Microsoftu dotyczącej stanu aktualizacji, Windows 11 24H2 cierpi na dwa znane problemy, które dotykają graczy. Pierwszy z nich to usterka, która powoduje, że popularna gra Asphalt 8 ulega awarii po instalacji aktualizacji. Drugi, bardziej krytyczny problem, dotyczy użytkowników korzystających z Easy Anti-Cheat, oprogramowania zabezpieczającego przed oszustwami w grach. Osoby, które mają wersję tego programu wydaną przed kwietniem 2024 roku, mogą napotkać błąd Blue Screen of Death (BSOD) z kodem „MEMORY_MANAGEMENT”, który całkowicie uniemożliwia dalsze korzystanie z systemu i wymusza konieczność restartu. Błąd często wskazywany jest, jako skutek uszkodzonej pamięci RAM, jednak nie w tym przypadku.

Wstrzymanie aktualizacji na dotkniętych problemem komputerach

W związku z tymi problemami Microsoft zdecydował się wstrzymać automatyczne udostępnianie aktualizacji 24H2 dla komputerów z zainstalowanymi wspomnianymi aplikacjami. Oznacza to, że użytkownicy tych systemów nie będą mogli zaktualizować swojego systemu poprzez wbudowaną aplikację Windows Update. Co więcej, próba ręcznej instalacji najnowszej wersji Windows 11 na dotkniętych komputerach wywoła ostrzeżenie informujące, że urządzenie nie jest gotowe na najnowszą wersję systemu.

Microsoft i deweloperzy odpowiedzialni za Easy Anti-Cheat pracują obecnie nad rozwiązaniem tych problemów. Użytkownikom zaleca się także zaktualizowanie swoich gier, ponieważ nowa, kompatybilna wersja Easy Anti-Cheat może być zawarta w aktualizacjach udostępnianych przez twórców gier. Mimo że firma nie podała konkretnej daty wydania poprawek, oczekuje się, że aktualizacje zostaną udostępnione w najbliższych dniach.

Problematyczna historia aktualizacji Windows

Nie jest to pierwszy raz, kiedy Microsoft zmaga się z trudnościami po wydaniu aktualizacji. Tylko dzień przed premierą Windows 11 24H2, opcjonalna aktualizacja KB5043145 wywołała falę problemów, w tym przypadkowe restarty systemu oraz błędy BSOD. Usterki były na tyle poważne, że firma musiała wprowadzić mechanizm Known Issue Rollback (KIR), który automatycznie usuwał problematyczną aktualizację z dotkniętych systemów.

Wśród licznych usterek znalazły się między innymi znane błędy typu Blue Screen of Death (BSOD) oraz Green Screen of Death (GSOD), które mogą całkowicie uniemożliwić dalszą pracę na urządzeniu. Najnowsza aktualizacja miała na celu poprawę stabilności i bezpieczeństwa systemu, jednak wielu użytkowników zaczęło zgłaszać poważne trudności, które pojawiły się tuż po jej zainstalowaniu. Do najczęściej wymienianych problemów należą:

• Niebieski ekran śmierci (BSOD) oraz jego odpowiednik w wersji testowej – zielony ekran śmierci (GSOD).
• Awarie portów USB, co w konsekwencji wpływa na działanie klawiatur i myszy.
• Problemy z Podsystemem Windows dla systemu Linux 2 (WSL2) na komputerach z procesorami AMD.
• Zakłócenia w łączności Wi-Fi oraz przywracanie menu kontekstowych do stylu znanego z Windows 10.
• Usterki powodujące niepowodzenie instalacji aktualizacji z wyświetlaniem specyficznych kodów błędów.

Jednak to nie koniec kłopotów. Niektórzy użytkownicy doświadczyli również powtarzających się pętli rozruchu, w wyniku których ich systemy automatycznie przełączały się w tryb odzyskiwania, próbując przywrócić poprzedni stan lub odinstalować problematyczną aktualizację. W niektórych przypadkach pojawiły się prośby o wprowadzenie specjalnych kodów BitLocker, co jeszcze bardziej komplikowało proces naprawy.

Według pierwszych raportów, najbardziej podatne na błędy okazały się urządzenia takich producentów jak Asus i Intel. Modele laptopów Asus, w tym TUF A15 i ROG Strix G17, a także niektóre jednostki Intel NUC, wyjątkowo często wykazywały problemy z instalacją i działaniem aktualizacji. Microsoft potwierdził te doniesienia i rozpoczął szczegółowe analizy, aby zidentyfikować źródło problemu.

Microsoft reaguje i wstrzymuje aktualizację

W odpowiedzi na liczne skargi użytkowników, Microsoft zdecydował się na wstrzymanie dystrybucji problematycznej aktualizacji. Rzecznik firmy wydał oficjalne oświadczenie: „Po zainstalowaniu tej aktualizacji niektórzy klienci zgłaszali, że ich urządzenie wielokrotnie się restartuje lub przestaje reagować, wyświetlając niebieskie lub zielone ekrany. Obecnie badamy ten problem”.

Pomimo zatrzymania procesu aktualizacji, Microsoft nadal oferuje KB5043145 w katalogu Microsoft Update dla użytkowników, którzy są świadomi ryzyka i zdecydują się zainstalować ją samodzielnie. W międzyczasie firma wypuściła również aktualizację w Microsoft Store, która rozwiązuje część problemów związanych z awariami WSL2.

Użytkownikom, którzy zmagają się z błędami, zaleca się odinstalowanie aktualizacji. Można to zrobić poprzez uruchomienie komputera w trybie odzyskiwania lub skorzystanie z wiersza poleceń. W ten sposób możliwe jest cofnięcie zmian i przywrócenie systemu do stabilnej wersji.