Mozilla atakuje Microsoft. Copilot instalował się bez zgody użytkowników

Mozilla opublikowała obszerny wpis blogowy zatytułowany "Stare nawyki nie giną", w którym wprost oskarża Microsoft o stosowanie manipulacyjnych technik projektowych - tzw. ciemnych wzorców (ang. dark patterns) w celu wymuszenia na użytkownikach korzystania z asystenta Copilot. To kolejna odsłona trwającego od lat konfliktu między obiema firmami.

Głównym zarzutem Mozilli jest to, że aplikacja Microsoft 365 Copilot zaczęła automatycznie instalować się na urządzeniach z Windows 11 bez żadnego pytania o zgodę użytkownika. Microsoft co prawda wycofał się z tego posunięcia pod koniec marca, ale jak zauważa Mozilla - nadal planuje domyślne dodanie Copilota do menu Start. Organizacja interpretuje ten ruch jednoznacznie: firma zmieniła kurs nie z własnej woli, lecz wyłącznie pod wpływem ogromnej fali krytyki ze strony użytkowników.

Problem dotyczy setek milionów użytkowników Windows na całym świecie

Mozilla zebrała przy okazji szerszą listę praktyk, które jej zdaniem ograniczają wolność wyboru w ekosystemie Windows. Pasek wyszukiwania w pasku zadań jest na stałe podpięty do Edge'a, niezależnie od ustawionej domyślnej przeglądarki. Outlook i Teams domyślnie otwierają linki w Edge, ignorując preferencje użytkownika. Przy zakupie nowego komputera system przywraca domyślne ustawienia Microsoftu, zamiast przenosić konfigurację użytkownika - coś, co Android, iOS i macOS od dawna robią sprawnie. Proces zmiany domyślnej przeglądarki w Windows jest celowo skomplikowany i wymaga kilku kroków w ustawieniach systemowych.

Firefox wprost oskarża Microsoft o manipulację

Dla porównania, Firefox w wersji 148 wprowadził właśnie przełącznik pozwalający całkowicie wyłączyć wszystkie funkcje AI w przeglądarce. Mozilla stawia to jako wzór podejścia opartego na wyborze użytkownika, a nie na realizacji celów biznesowych producenta.

To ważne, bo problem dotyczy setek milionów użytkowników Windows na całym świecie, którzy często nie zdają sobie sprawy, że ich domyślne wybory są systematycznie nadpisywane. Na razie Microsoft nie skomentował zarzutów Mozilli. Warto obserwować, czy presja publiczna przełoży się na kolejne ustępstwa, zwłaszcza w kontekście potencjalnych działań regulacyjnych w Europie.