Nowy trik w rozmowie telefonicznej. Telemarketerzy zyskują potężną broń

Kolejny odebrany telefon od oszusta może już nie brzmieć jak połączenie od robota, z call center, ani nawet od kogoś podającego się za krewnego. Generatory głosu oparte na sztucznej inteligencji potrafią odtwarzać regionalne akcenty i dialekty, brzmiąc na tyle przekonująco, że naukowcy ostrzegają, że mogą stać się skutecznym narzędziem socjotechniki. Na przykład oszust może wykorzystać akcent znany grupie docelowej, aby podejrzane połączenie zabrzmiało znacznie wiarygodniej.

Badania przeprowadzone na Uniwersytecie Abertay dotyczyły syntetycznych wersji szkockiego języka angielskiego standardowego i dialektu dundońskiego, dialektu regionalnego używanego w okolicach Dundee.  Badanie wykazało, że ludzie często zakładali, że mowa generowana przez sztuczną inteligencję jest ludzka, a przekonanie to wzmacniało się jeszcze bardziej, gdy w rozmowie pojawiają się dialekty regionalne, czego ludzie nie oczekują od maszyny.

Podobny głos budzi większe zaufanie

Kolejne badanie z 2026 roku, opublikowane w czasopiśmie Journal of Marketing Research , wskazuje, dlaczego ma to znaczenie w przypadku oszustw. Naukowcy przeanalizowali 7002 pary przedsiębiorców i inwestorów z programu Shark Tank , 2091 kampanii na Kickstarterze i kilka eksperymentów laboratoryjnych.

Do sklonowania głosu wystarczy krótka próbka

Głosy o podobnych cechach wokalnych wiązały się z większym zaufaniem i siłą przekonywania, nawet bez dodatkowych argumentów przemawiających za większą wiarygodnością mówcy. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji coraz częściej wykorzystują ten efekt. Na przykład ElevenLabs reklamuje natychmiastowe klonowanie głosu z nagrania trwającego zaledwie 10 sekund.

Znajomy głos nie jest już dowodem tożsamości

Osoba dzwoniąca do banku z takim samym akcentem jak nadal może być oszustem. Podobnie jak przerażony głos osoby, która brzmi łudząco podobnie do czyjegoś dziecka lub partnera. Federalna Komisja Handlu (FTC) ostrzega, że ​​oszuści mogą tworzyć przekonujące klony na podstawie krótkich klipów znalezionych w internecie i wyraźnie odradza konsumentom ufanie rozmówcy tylko dlatego, że jego głos brzmi poprawnie.

Jeśli odbierasz podejrzane połączenie od placówki finansowej, najbezpieczniej jest skorzystać z tradycyjnej metody. Rozłącz się i zadzwoń do banku. Jeśli ktoś z rodziny rzekomo pilnie potrzebuje pieniędzy, skontaktuj się z nim pod numerem, który już znasz, lub zapytaj innego członka rodziny. Nigdy nie podawaj haseł, kodów PIN ani innych danych uwierzytelniających osobie, której do Ciebie dzwoni.