Oddał laptopa Lenovo do naprawy. Serwis zadbał, żeby miał co naprawiać dalej

Posiadacz laptopa Lenovo Legion 7i wyposażony w procesor Intel Core Ultra 9 275HX, 64 GB pamięci RAM oraz kartę GeForce RTX 5090 twierdzi, że jego urządzenie wróciło z serwisu producenta z uszkodzoną obudową.

Laptop trafił do serwisu Lenovo z powodu problemów z przegrzewaniem procesora, którego temperatura podczas pracy miała dochodzić do 102 stopni Celsjusza. Jednak po naprawie właściciel zauważył ślady, których wcześniej według jego relacji nie było.

Wysłał laptopa do naprawy, wrócił z uszkodzoną obudową

Na opublikowanych przez użytkownika zdjęciach widać uszkodzony fragment obudowy oraz element plastiku wystający poza jej powierzchnię. Właściciel twierdzi, że laptop przed wysłaniem znajdował się w bardzo dobrym stanie, a jego problemy dotyczyły wyłącznie temperatur procesora.

Wysłał laptopa do serwisu Lenovo. Ten miał wrócić uszkodzony. Dodatkowo producent zażądał opłaty za naprawę.

Service centre damaged laptop now want £300!
by u/Lemzy99 in LenovoLegion

Lenovo zamiast bezpłatnie wymienić uszkodzone elementy miało zażądać dodatkowej opłaty za naprawę, która wynosiła 300 funtów. Właściciel twierdzi również, że podczas rozmowy z kierownikiem serwisu poprosił o dowód potwierdzający, iż laptop został przyjęty już z widocznymi uszkodzeniami, aczkolwiek takiego dokumentu nie przedstawiono.

Brak dowodów na winę serwisu

Sam użytkownik przyznaje, że przed wysłaniem komputera nie nagrał filmu ani nie wykonał serii zdjęć dokumentujących dokładny stan obudowy. Nie można więc na podstawie samego wpisu ustalić, czy uszkodzenia powstały w serwisie, podczas transportu, czy znajdowały się na urządzeniu już wcześniej.

Jeżeli więc pechowy użytkownik faktycznie mówi prawdę, ale nie ma jednoznacznych dowodów potwierdzających winę serwisu, to raczej nie zrobić z tym nic. Szkoda, że uszkodzeniu uległ bardzo drogi laptop z najwydajniejszym układem jakim jest RTX 5090.