Odtwarzacze Blu-ray Samsunga przestały działać na całym świecie

Tysiące użytkowników w internecie zgłasza poważne problemy z odtwarzaczami Blu-ray Samsunga i zestawami kina domowego. Wygląda na to, że wszystkie problemy zaczęły się przedwczoraj, w piątek, 19 czerwca, kiedy to pojawiły się pierwsze raporty na oficjalnych forach pomocy technicznej Samsunga. Problemy zgłaszane przez użytkowników nie są takie same, różnią się w zależności od modelu urządzenia, jednak najczęściej wymienianą przypadłością wydaje się być, problem z pętlą bootowania odtwarzaczy  Blu-ray Samsunga, zaraz po ich włączeniu.

Odtwarzacze Blu-ray Samsunga na całym świecie przypuściły masowy bunt. Nikt nie wie co jest jego powodem, choć najprawdopodobniejszy jest problem z certyfikatem. 

Część użytkowników zgłasza inne problemy, takie jak dziwne odgłosy urządzenia, które stale próbuje odczytać płytę, nawet jeśli żadna płyta nie znajduje się w urządzeniu.  W innych przypadkach urządzenia wyłączają się kilka sekund po włączeniu, podczas gdy inni użytkownicy zgłaszają, że odtwarzacze nie reagują na polecenia lub naciśnięcia przycisków. Przyczyna problemu jest obecnie niejasna, a wsparcie techniczne Samsunga milczy, zapewne z powodu trwającego weekendu.

Niektórzy użytkownicy spekulują, że przyczyną problemu mogła być nieudana aktualizacja oprogramowania układowego, choć jest to mało prawdopodobne. Problemy dotyczą dużej liczby modeli urządzeń, z których niektóre są wycofane z eksploatacji i nie otrzymują już aktualizacji. Ponadto firmy takie jak Samsung zwykle nie wypuszczają aktualizacji oprogramowania układowego do wielu modeli urządzeń naraz w późny piątek po południu. Bardziej prawdopodobną przyczyną problemów jest wygasły certyfikat SSL, którego odtwarzacze Blu-ray Samsunga używały do łączenia się z serwerami producenta za pośrednictwem HTTPS.