Oprogramowanie Adobe uszkadza głośniki w laptopach MacBook Pro

Od kilku tygodni na forach Adobe pojawiały się wpisy niezadowolonych użytkowników laptopów MacBook, którzy w trakcie wykonywania określonych działań w Adobe Premiere zaczęli słyszeć trzeszczące hałasy z głośników. Adobe właśnie wypuściło poprawkę na tę przypadłość, jednak sama firma nie przyznaje się do faktu, że błąd w ich oprogramowaniu przyczynił się do trwałego uszkodzenia głośników u swoich klientów. "Pracowałem nad projektem, głośność dźwięków w MacBook'u ustawiona była na około połowę, kiedy nagle jakiś bug z dźwiękiem spowodował niesamowicie głośny, skrzeczący hałas, którego nie sposób było zatrzymać. Po ponownym uruchomieniu komputera głośniki były niesamowicie ciche i stało się jasne, że się spaliły" - pisze jeden z użytkowników Adobe Premiere.

Adobe oficjalnie nie przyznaje, żeby ich oprogramowanie wywoływało szkody fizyczne, użytkownicy twierdzą jednak inaczej.

Według pojawiających się wpisów użytkowników problem występuje wyłącznie na MacBook'ach z 2018 roku, gdy użytkownik próbuje uruchomić efekt dźwiękowy na cichej ścieżce, albo dodaje efekt do ścieżki w momencie, gdy jest odtwarzania. MacBook w następstwie zaczyna natychmiast wytwarzać niemal bolesny dźwięk na maksymalnej możliwej głośności i trwa to 1-2 minuty, zanim głośniki wydadzą ostatni dźwięk podobny do stuknięcia i zakończą swój żywot. Kilka osób twierdzi, że jakość dźwięku wytwarzanego przez ich głośniki drastycznie spadła, natomiast zdecydowana większość w ogóle przestała działać. Adobe odpowiedziało na raporty wydając dość ogólne oświadczenie, które zostało przygotowane w taki sposób, by nie przyznać, że są oni odpowiedzialni za jakiekolwiek szkody, które wymagały poniesienia wydatków na rekompensaty.

"Adobe otrzymało nieliczne raporty o usterce w Premiere, która mogła wpływać na głośniki w najnowszym MacBook Pro. Adobe wydało poprawkę poprzez Creative Cloud, co ma pomóc wyeliminować problem. Proszę zaktualizować oprogramowanie do wersji 13.0.3". Firma na liście zmian podaje, że poprawka ma naprawiać takie błędy jak: ekstremalnie głośny dźwięk przy dodawaniu efektów i odtwarzaniu projektu oraz kilka innych, z czego wszystkie są powiązane z wydawaniem skrzeczących, brzęczących i innych odgłosów, które nie powinny mieć miejsca. Jeśli korzystacie z Adobe Premiere, koniecznie zaktualizujcie oprogramowanie do najnowszej wersji, nawet jeśli nie pracujecie na MacBook'u Pro.