Outlook znów się psuje. Tym razem uderzył w arkusze Excela

Outlook, narzędzie używane codziennie w biurach na całym świecie, ma kolejny problem. Tym razem klient pocztowy odmawia współpracy z arkuszami kalkulacyjnymi Excela.

Działy finansowe i księgowe, które opierają swoją codzienną pracę na plikach XLSX, natrafiają na komunikat o błędzie i brak dalszej reakcji programu. Microsoft rozpoczął testy poprawki. Mimo to zgłoszenia o niedziałających załącznikach nadal spływają.

„Opracowaliśmy poprawkę, która rozwiązuje problem braku kodowania w żądaniach otwierania plików. Testujemy ją, starając się zrozumieć przyczynę występowania tego błędu kodowania” – poinformował gigant

Awaria, która uderzyła w fundamenty pracy biurowej

Problem dotyczy nowej wersji Outlooka i objawia się awarią podczas otwierania arkuszy Excela dołączonych do wiadomości. Użytkownik próbuje uruchomić plik, widzi błąd i nie może zrobić nic więcej. Kłopot pojawił się pod koniec listopada 2025 roku i jest aktywny od wielu dni, mimo wcześniejszej deklaracji Microsoftu o gotowej poprawce.

Outlook od lat jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych elementów systemu Windows. Jego historia sięga końcówki lat dziewięćdziesiątych, kiedy to Outlook Express stał się domyślnym narzędziem do obsługi poczty w systemie Windows 98.

Błąd ukryty w nazwach plików

Microsoft informuje, że usterka dotyczy przede wszystkim użytkowników Exchange Online. Jako przyczynę wskazuje błędne kodowanie nazw plików Excela, zwłaszcza takich, w których pojawiają się znaki spoza zestawu ASCII. W rezultacie Outlook nie potrafi przeanalizować żądania otwarcia dokumentu. W oficjalnym komunikacie firma podkreśla, że prowadzi testy poprawki i próbuje ustalić źródło wadliwego kodowania. Nie ujawniono jeszcze skali awarii ani liczby kont, których problem dotyczy.

Tymczasowe obejścia i oczekiwanie na właściwą poprawkę

Do czasu udostępnienia aktualizacji użytkownicy mają korzystać z webowej wersji Outlooka lub pobierać pliki na komputer, aby otworzyć je w aplikacjach pakietu Office. To rozwiązania dalekie od wygody, szczególnie dla firm, których praca opiera się na szybkim przetwarzaniu danych księgowych i finansowych.

Seria wpadek, które podkopują zaufanie do Outlooka

Bieżący incydent to kolejny z serii niepowodzeń, jakie spotkały Outlooka w ostatnich latach. W 2025 roku pojawił się problem z samoczynnym zamykaniem programu podczas otwierania wiadomości. Rok wcześniej użytkownicy zgłaszali awarie przy przeglądaniu większej liczby e-maili. W styczniu 2024 roku Microsoft ujawnił, że zbiera dane z wiadomości użytkowników i przekazuje je setkom firm zewnętrznych. Upublicznienie tych informacji wynikało z europejskich regulacji dotyczących prywatności, podczas gdy w innych regionach użytkownicy nie byli świadomi skali tego procesu.

Seria usterek oraz kontrowersji konstrukcyjnych napędziła migrację do alternatywnych klientów pocztowych. W Niemczech region Szlezwik-Holsztyn rozpoczął proces odchodzenia od usług Microsoftu i zastąpił Outlooka open-source’owym Thunderbirdem. Popularność zdobywają również rozwiązania komercyjne, takie jak The Bat, którego rozwój trwa nieprzerwanie od 1997 roku.