Partner Facebooka przyznaje, że mikrofony smartfonów podsłuchują użytkowników

Podczas prezentacji kierowanej do potencjalnych klientów jeden z rzekomych partnerów marketingowych Facebooka wyjaśnił, w jaki sposób podsłuchuje mikrofony użytkowników smartfonów i wykorzystuje to do wyświetlania im odpowiednich reklam.

Gigant medialny chwali się funkcją „Aktywne słuchanie”

Jak donosi 404 Media na podstawie dokumentów, które wyciekły do ​​jego reporterów, amerykański gigant medialny Cox Media Group (CMG) twierdzi, że jego tak zwane oprogramowanie „Aktywne słuchanie” wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) do „przechwytywania danych o zamiarach w czasie rzeczywistym, słuchając naszych rozmów”. „Reklamodawcy mogą łączyć te dane głosowe z danymi behawioralnymi, aby dotrzeć do konsumentów na rynku” – czytamy dalej.

Cox Media Group (CMG) twierdzi, że jego tak zwane oprogramowanie „Aktywne słuchanie” wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) do „przechwytywania danych o zamiarach w czasie rzeczywistym, słuchając naszych rozmów”.

Facebooka, Google i Amazon na liście klientów

W tym samym pokazie slajdów CMG wymieniło Facebooka, Google i Amazon jako klientów swojej usługi „Aktywne słuchanie”. Po tym, jak 404 skontaktowała się z Google w sprawie tej współpracy, gigant technologiczny usunął tę grupę medialną ze swojej witryny w ramach „Programu partnerskiego”. Z kolei Meta, właściciela Facebooka, przyznał się, że sprawdza, czy CMG narusza którekolwiek z jego warunki świadczenia usług. Tymczasem rzecznik Amazona powiedział 404, że jego dział ds. reklamy „nigdy nie współpracował z CMG nad tym programem i nie ma takich planów. Spox dodał wymijająco, że jeśli jeden z jego partnerów marketingowych naruszy jego zasady, firma podejmie działanie.

To już trzeci przypadek w ciągu roku, w którym 404 donosi o podejrzanej usłudze kierowania reklam przez CMG. W grudniu ubiegłego roku niezależny serwis informacyjny ujawnił istnienie funkcji aktywnego słuchania CMG. Co więcej, jest wielce prawdopodobne, że CMG nie jest jedyną firmą, która korzysta z takiej technologii do podsłuchiwania użytkowników smartfonów czy telewizorów. 

Czy to w ogóle jest legalne?

Usunięty post na blogu Coxa z listopada 2023 r. przekonywał, że: „Podsłuchiwanie przez telefony i urządzenia jest legalne. Kiedy podczas pobierania lub aktualizacji nowej aplikacji konsumenci wyświetlają wielostronicowy regulamin korzystania zapisany drobnym drukiem, często uwzględniane jest w nim Aktywne słuchanie”.

CMG oficjalnie nie przyznaje się do tego, w jaki sposób zdobywa rzekome dane głosowe, zamiast tego firma twierdzi jedynie, że może identyfikować użytkowników, którzy są „gotowi do zakupu” i tworzyć ukierunkowane listy reklam w oparciu o ich zainteresowania. Za tę usługę grupa medialna specjalizująca się w wiadomościach hiperlokalnych pobiera opłatę w wysokości 100 dolarów dziennie za kierowanie reklam do osób w promieniu 10 mil i 200 dolarów dziennie za docieranie do osób w promieniu 20 mil.

Biorąc jednak pod uwagę, że firma przechwalała się tym na swojej publicznej – i wciąż zarchiwizowanej – stronie internetowej, zanim ktokolwiek zaczął zwracać na to uwagę, wydaje się, że w tym momencie dość trudno byłoby zaprzeczyć, że CMG pobierało opłaty za podsłuchiwanie.