Pixel 9 z nietypowym problemem po aktualizacji. Użytkownicy zgłaszają zielone linie na ekranie

Problem z pionowymi zielonymi liniami, które pojawiają się na ekranach smartfonów jest znany od dawna i dotykał już urządzeń wielu producentów. Teraz podobne zgłoszenia zaczynają pojawiać się także w przypadku Google Pixel 9, a część użytkowników wiąże usterkę z najnowszymi aktualizacjami Androida.

Jednym z głośniejszych przypadków podzielił się użytkownik serwisu Reddit, który opisał sytuację dotyczącą swojego Pixela 9 działającego pod kontrolą Androida 16. Według jego relacji problem pojawił się po instalacji majowej aktualizacji zabezpieczeń, kiedy na ekranie zaczęły być widoczne charakterystyczne zielone linie przebiegające przez wyświetlacz.

Problem z gwarancją

Właściciel urządzenia skontaktował się z pomocą techniczną Google, licząc na naprawę w ramach gwarancji. Okazało się jednak, że okres gwarancyjny jego smartfona już minął. Według przekazanych informacji użytkownik miał do wyboru płatną naprawę wycenioną na około 400 dolarów lub zakup nowego smartfona z wykorzystaniem kuponu rabatowego oferującego 20% zniżki.

Problem z pionowymi zielonymi liniami, które pojawiają się na ekranach smartfonów jest znany od dawna i dotykał już urządzeń wielu producentów. Teraz podobne zgłoszenia zaczynają pojawiać się także w przypadku Google Pixel 9, a część użytkowników wiąże usterkę z najnowszymi aktualizacjami Androida.

Posiadacz Pixela nie zgodził się jednak z taką decyzją, argumentując, iż smartfon nie został uszkodzony mechanicznie, a problem wystąpił dopiero po instalacji aktualizacji systemowej. Użytkownik przez dłuższy czas dokumentował sytuację, prowadził korespondencję z przedstawicielami firmy oraz poprosił o dodatkową analizę urządzenia przez specjalistów.

Po serii rozmów i wymianie wiadomości Google zdecydowało się ostatecznie przyznać tak zwany specjalny wyjątek i zaoferowało wymianę urządzenia w standardowym programie wymiany sprzętu.

Przyczyna problemu

Eksperci zwracają uwagę, że podczas instalowania aktualizacji smartfony często osiągają wyższe temperatury pracy niż podczas codziennego użytkowania. W niektórych przypadkach może to wpływać na połączenia wewnętrzne wyświetlacza, prowadząc do pojawienia się niepożądanych artefaktów widocznych na ekranie.

Na ten moment nie wiadomo, jak duża jest skala problemu i czy rzeczywiście dotyczy on większej liczby egzemplarzy Pixela 9 po majowej aktualizacji Androida 16. Nie pojawił się również oficjalny komunikat Google potwierdzający istnienie szerszej usterki.