Telefon z banku czy oszustwo? Nie daj się nabrać

W dobie cyfryzacji bankowość elektroniczna stała się codziennością, ale wraz z jej rozwojem rośnie liczba zagrożeń. Coraz częściej przestępcy podszywają się pod pracowników banków, próbując wyłudzić wrażliwe dane. Oszustwo to nazywane jest spoofingiem – polega na fałszowaniu numeru telefonu, tak aby wydawało się, że dzwoni prawdziwy konsultant bankowy. Jak się przed tym chronić?

W dobie cyfryzacji bankowość elektroniczna stała się codziennością, ale wraz z jej rozwojem rośnie liczba zagrożeń. Coraz częściej przestępcy podszywają się pod pracowników banków, próbując wyłudzić wrażliwe dane. Oszustwo to nazywane jest spoofingiem – polega na fałszowaniu numeru telefonu, tak by wydawało się, że dzwoni prawdziwy konsultant bankowy. Jak się przed tym chronić?

PKO BP przestrzega przed telefonami od oszustów

Banki uczulają swoich klientów, że nigdy nie proszą o podanie loginów, haseł, danych karty płatniczej czy kodów autoryzacyjnych. Jednak cyberprzestępcy stosują coraz bardziej wyrafinowane metody manipulacji, by przekonać rozmówców do przekazania poufnych informacji lub zainstalowania złośliwego oprogramowania. Właśnie dlatego tak ważna jest świadomość zagrożeń i znajomość zasad bezpiecznej weryfikacji rozmówców.

PKO Bank Polski wprowadził rozwiązanie, które pozwala klientom upewnić się, że rzeczywiście rozmawiają z pracownikiem banku. W aplikacji mobilnej IKO dostępna jest funkcja weryfikacji tożsamości dzwoniącego.

Proces ten jest prosty – wystarczy poinformować rozmówcę, że chce się potwierdzić jego dane, a w aplikacji pojawi się powiadomienie z informacjami o pracowniku. Jeśli osoba po drugiej stronie linii rzeczywiście jest przedstawicielem banku, jej imię, nazwisko i stanowisko będą zgodne z danymi w aplikacji. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub odmowy weryfikacji, należy natychmiast przerwać rozmowę i zgłosić sprawę na infolinię banku.

Świadomość klientów w zakresie bezpieczeństwa bankowego jest kluczowa. Należy pamiętać, że banki nigdy nie wymagają instalacji dodatkowych aplikacji ani udostępnienia dostępu do urządzeń. Jeśli podczas rozmowy pojawia się prośba o przekazanie kodu BLIK, podanie numeru PESEL czy szczegółowych danych karty płatniczej, jest to sygnał ostrzegawczy.

W takich przypadkach najlepiej się rozłączyć i samodzielnie skontaktować z infolinią banku, aby zweryfikować, czy faktycznie prowadzona była próba kontaktu.

Warto jednak pamiętać, iż nawet najlepsze systemy ochrony nie zastąpią zdrowego rozsądku i ostrożności. W razie jakichkolwiek wątpliwości zawsze warto sprawdzić, kto naprawdę dzwoni – bo w sieci każdy może podać się za pracownika banku, ale nie każdy jest nim naprawdę.