Play rezygnuje z kontrowersyjnej opłaty

Play rezygnuje z pobierania kontrowersyjnej opłaty za utrzymanie numeru telefonu. Nie jest to jednak dobrowolna decyzja firmy, a wynika ona z działań UOKiK.

Play poinformował, iż przestanie pobierać budzącą kontrowersję opłatę za utrzymanie numeru w sieci. Opłata ta weszła w życie w 2022 roku i była pobierana przez pięć lat. Dotyczyła ofert Play na kartę OdNOWA oraz Play na Kartę 3.0 i wynosiła maksymalnie 5 złotych miesięcznie. Niby nie jest to ogromna kwota, lecz w opinii większości klientów nie powinna być pobierana w ogóle i do tego stanowiska dołączył także UOKiK.

UOKiK nakłada karę, Play wycofuje kontrowersyjną opłatę

Warto jednak pamiętać, iż nie była to stała opłata, a można było jej uniknąć doładowując konto kwotą minimalną 5 zł, korzystać z internetu za min. 5 PLN lub wydając te pieniądze na połączenia oraz SMS-y. Trudno było spełnić te warunki jeśli ktoś danego numeru przestał używać. Opłata za utrzymanie numeru w Play zniknie od 1 czerwca 2026 r.

Play zrezygnował z pobierania kontrowersyjnej opłaty za utrzymanie numeru telefonu. Nie jest to jednak dobrowolna decyzja firmy, a wynika ona z działań UOKiK.

Sieć nie podjęła tej decyzji sama z siebie, skoro opłata bez przeszkód obowiązywała przez pięć lat. Jest to efekt wszczętego w 2025 roku postępowania przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Urząd stwierdził, że pobieranie pieniędzy od klientów za utrzymanie numeru pozostaje sprzeczne z dobrymi obyczajami i może mocno naruszać przepisy chroniące konsumentów.

Play wycofuje się pod presją UOKiK

Zresztą sam Play nie ukrywa, że opłata znika "w związku z działaniami Prezesa UOKiK". Kary finansowe są nieprzyjemne dla firm, które znalazły się pod lupą polskiego urzędu, więc przeważnie stosują się oni do jego decyzji. Co ciekawe opłata za utrzymanie numer była swego czasu standardem i nie tylko Play ją pobierał.

Branżowy standard

Od kwietnia 2022 do stycznia 2024 roku robił to również Orange. I tutaj też zadziałał UOKiK, który nałożył na pomarańczową platformę 34 milionów złotych kary. Opłatę pobiera też Plus, ale i tutaj postępowanie prowadzi UOKiK i można oczekiwać wydawania podobnej decyzji.