PlayStation Store jak ruski bazar. Każdy klient może zobaczyć inną cenę

Czy ta sama gra może kosztować jednego użytkownika PlayStation znacznie więcej niż drugiego? Takie pytanie coraz częściej pojawia się w dyskusjach o PlayStation Store. Sony znalazło się pod ostrzałem po doniesieniach o możliwym wprowadzeniu spersonalizowanych cen. Gracze niepokoją się, że sklep będzie dostosowywał kwoty do konkretnych klientów, a nie oferował wszystkim tych samych warunków.

Jednym z przykładów, który mocno podgrzał dyskusję, jest The Last of Us Part I. Użytkownik serwisu X opublikował zrzut ekranu, twierdząc, że po wylogowaniu ze swojego konta widział cenę 23,99 dolara. Po ponownym zalogowaniu kwota wzrosła do 43,99 dolara.

Taki przypadek nie dowodzi jeszcze, że Sony powszechnie stosuje indywidualne ceny. Nie wiadomo również, czy różnica wynikała z testów, promocji przypisanej do konta, czy innego mechanizmu. Samo podejrzenie wystarczyło jednak, by gracze zaczęli krytykować politykę zakupów i przejrzystość w cyfrowym sklepie PlayStation.

Gracze chcą wiedzieć, czy wszyscy mają dostęp do tych samych ofert. Jeśli dwie osoby widzą różne kwoty za identyczny produkt, trudniej ocenić, czy promocja rzeczywiście jest atrakcyjna.

Ogłoszenie o pracę Sony dolało oliwy do ognia

Sytuacji nie pomógł fakt, że w sieci pojawiło się ogłoszenie o pracę w Sony, w którym pojawiło się określenie „indywidualne ceny”. Gracze potraktowali to jako sygnał, że firma może analizować rozwiązania pozwalające dopasowywać ceny do konkretnych klientów.

Nie jest to jednak potwierdzenie wdrożenia takiego mechanizmu. Samo ogłoszenie nie wyjaśnia, jak miałby działać system ani czy Sony zamierza wykorzystać go bezpośrednio w PlayStation Store. Nie ma też dowodów, że wszyscy użytkownicy otrzymują obecnie spersonalizowane oferty.

Obawy dotyczą przede wszystkim danych wykorzystywanych do ustalania cen. Gracze zastanawiają się, czy znaczenie mogłyby mieć ich wcześniejsze zakupy, aktywność na koncie albo zainteresowanie konkretnymi produkcjami. Na razie pozostają to jednak pytania, a nie potwierdzone zasady działania sklepu.

Cyfrowa biblioteka ogranicza możliwości graczy

Problem jest szczególnie istotny ze względu na rosnące znaczenie dystrybucji cyfrowej. Gry kupione w PlayStation Store są przypisane do konta, a ich właściciele nie mogą swobodnie odsprzedawać ich innym osobom. Nie da się też pożyczyć cyfrowej kopii znajomemu w taki sam sposób jak płyty.

W przypadku wydań fizycznych sytuacja wygląda inaczej. Gracze mogą szukać tańszych egzemplarzy w innych sklepach, kupować używane gry, wymieniać się nimi lub później odzyskać część pieniędzy dzięki odsprzedaży. Przy zakupach cyfrowych możliwości wyboru są znacznie mniejsze.

Jeśli Sony zaczęłoby szerzej stosować spersonalizowane ceny, użytkownicy mogliby mieć jeszcze większy problem z porównywaniem ofert. Właśnie dlatego przejrzystość zasad jest tak ważna.