Pokolenie Z zderzyło się z rzeczywistością. Pracodawcy oceniają je bardzo nisko

Młodzi pracownicy są przekonani, że są dobrze przygotowani do wejścia na rynek pracy. Ich przełożeni mają jednak zupełnie inne zdanie. Najnowszy raport z Wielkiej Brytanii pokazuje jedną z największych różnic w postrzeganiu kompetencji zawodowych ostatnich lat. Niemal połowa przedstawicieli pokolenia Z uważa, że rozpoczyna karierę z odpowiednimi umiejętnościami, podczas gdy podobnego zdania jest zaledwie 6 proc. menedżerów.

Badanie opublikowane przez Chartered Management Institute pojawia się w momencie, gdy rynek pracy przechodzi kolejną transformację za sprawą sztucznej inteligencji. Firmy coraz częściej ograniczają liczbę stanowisk dla początkujących pracowników, a wymagania wobec kandydatów stale rosną.

Młodzi i menedżerowie patrzą na siebie zupełnie inaczej

Raport powstał na podstawie ankiet przeprowadzonych wśród ponad tysiąca brytyjskich menedżerów oraz ponad pięciuset osób w wieku od 18 do 24 lat. Wyniki pokazują ogromną rozbieżność między oceną własnych kompetencji a opinią osób odpowiedzialnych za rekrutację i rozwój pracowników.

Aż 45 proc. młodych uczestników badania uważa, że rozpoczęło pierwszą pracę z umiejętnościami pozwalającymi osiągnąć sukces zawodowy. Wśród menedżerów podobną opinię wyraziło jedynie 6 proc. respondentów. To jedna z najbardziej wyraźnych różnic ujawnionych w badaniu. Pokazuje, że obie grupy zupełnie inaczej definiują gotowość do pracy i oczekiwania wobec nowych pracowników.

Nowy raport z Wielkiej Brytanii ujawnia ogromną przepaść między tym, jak młodzi pracownicy postrzegają swoją gotowość, a tym, jak postrzegają ich przełożeni.

Szefowie wskazują na problemy z komunikacją i profesjonalizmem

Większość ankietowanych menedżerów uważa, że najmłodsi pracownicy częściej niż starsze pokolenia mają trudności z funkcjonowaniem w środowisku zawodowym. Według 61 proc. respondentów przedstawiciele pokolenia Z wykazują niższą odporność na stres, słabsze umiejętności komunikacyjne, mniej profesjonalne podejście do obowiązków oraz gorzej reagują na informacje zwrotne.

Jeszcze bardziej wymowna jest ocena wpływu tych problemów na funkcjonowanie zespołów. Aż 91 proc. menedżerów twierdzi, że różnice kompetencyjne odbijają się na wynikach pracy całych grup. Zaledwie 12 proc. uważa, że młodzi pracownicy rozwijają się zgodnie z oczekiwaniami.

Pytani o przyczyny niepowodzeń nowych pracowników, menedżerowie najczęściej wskazywali brak motywacji, niewystarczającą odporność psychiczną, nieznajomość zasad obowiązujących w miejscu pracy oraz problemy z punktualnością.

Problem nie dotyczy wyłącznie pokolenia Z

Autorzy raportu zwracają uwagę, że odpowiedzialności za obecną sytuację nie można przypisywać wyłącznie najmłodszym pracownikom. Równie istotnym problemem okazuje się sposób przygotowania osób zarządzających zespołami.

Wcześniejsze analizy Chartered Management Institute pokazały, że aż 82 proc. brytyjskich menedżerów objęło stanowiska kierownicze bez formalnego szkolenia z zarządzania ludźmi. W praktyce oznacza to, że wiele osób odpowiedzialnych za rozwój młodszych pracowników nigdy nie otrzymało odpowiedniego przygotowania do pełnienia takiej roli.

Raport wskazuje, że szkolenia przynoszą wymierne efekty. Niemal dziewięciu na dziesięciu menedżerów, którzy uczestniczyli w programach rozwojowych, uważa, że lepiej wspiera młodszych członków zespołu. Podobnego zdania są sami pracownicy. Aż 86 proc. ankietowanych chciałoby, aby ich przełożeni byli lepiej przygotowani do pracy z osobami rozpoczynającymi karierę.

Pokoleniu Z nie brakuje ambicji

Wbrew często powtarzanym opiniom badanie nie potwierdza, że młodzi ludzie nie są zainteresowani rozwojem zawodowym. Wręcz przeciwnie. Blisko dwie trzecie respondentów deklaruje, że w przyszłości chce zostać menedżerem lub liderem zespołu.

Większość uczestników badania uważa również, że większy dostęp do mentorów i organizacji zawodowych pomógłby im pewniej odnaleźć się na rynku pracy. Wielu młodych pracowników zwraca także uwagę na system edukacji. Aż 78 proc. respondentów ocenia, że nauka była zbyt mocno oparta na teorii, a zdecydowanie mniej miejsca poświęcano praktycznym umiejętnościom potrzebnym podczas pierwszej pracy.

Sztuczna inteligencja dodatkowo utrudnia start kariery

Raport został opublikowany w czasie, gdy firmy coraz intensywniej wdrażają narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Automatyzacja zaczyna obejmować zadania wykonywane dotąd przez osoby rozpoczynające karierę zawodową, a liczba ofert na stanowiska juniorskie stopniowo maleje.

Eksperci ostrzegają, że ograniczanie zatrudnienia na najniższych szczeblach może w dłuższej perspektywie odbić się na rozwoju całych organizacji. Firmy potrzebują bowiem nowych pracowników, którzy z czasem przejmą bardziej odpowiedzialne stanowiska. Jeżeli możliwości zdobywania pierwszego doświadczenia będą coraz mniejsze, przedsiębiorstwa mogą w przyszłości odczuć brak wykwalifikowanych specjalistów i menedżerów.

Dyrektor generalna Chartered Management Institute, Ann Francke, przekonuje, że warto odwrócić perspektywę i zastanowić się nie tylko nad tym, czy młodzi ludzie są gotowi do pracy, ale również czy współczesny rynek pracy jest odpowiednio przygotowany na nowe pokolenie pracowników. Wyniki badania pokazują, że luka między oczekiwaniami firm a doświadczeniami osób rozpoczynających karierę pozostaje bardzo duża i bez zmian po obu stronach trudno będzie ją zmniejszyć.