Polacy mają nową broń przeciwko złodziejom tożsamości. mObywatel coraz lepszy

Z mObywatela korzysta ponad 11 milionów Polaków. Aplikacja przez ostatnie lata zyskała ogromną popularność i trudno się dziwić, ponieważ oferuje przydatne funkcje, które pozwalają uniknąć kolejek w urzędzie. Teraz aplikacja doczekała się następnych nowości.

Nowe funkcje pozwalają przede wszystkim uniknąć przykrych konsekwencji potencjalnej kradzieży danych osobowych. Użytkownicy aplikacji mObywatel mogą m.in. unieważnić dowód osobisty dziecka lub podopiecznego, a także zgłosić unieważnienie własnego dokumentu w przypadku podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania danych. W aplikacji pojawiła się również możliwość sprawdzenia, na jakim etapie jest przygotowanie paszportu.

Według przedstawicieli Ministerstwa Cyfryzacji chodzi przede wszystkim zwiększenie bezpieczeństwa użytkowników oraz skrócenie czasu potrzebnego na załatwienie pilnych spraw.

Szybka reakcja w przypadku utraty dokumentu

Jedną z nowych usług jest możliwość unieważnienia dowodu osobistego dziecka albo osoby pozostającej pod opieką. Zgubienie lub zniszczenie dokumentu może zdarzyć się każdemu, jednak w przypadku dzieci szczególnie ważne jest szybkie działanie, by zapobiec wykorzystaniu danych przez niepowołane osoby.

Nowe usługi w aplikacji mObywatel pozwalają załatwić pilne sprawy bez wizyty w urzędzie. Rodzice mogą natychmiast unieważnić dokument dziecka, a każdy dorosły użytkownik - unieważnić swój dowód z powodu kradzieży tożsamości. Gdy z kolei w grę wchodzi konieczność wyrobienia paszportu, mObywatel pomoże sprawdzić, na jakim etapie jest przygotowanie dokumentu.

Rodzice lub opiekunowie mogą skorzystać z tej funkcji bezpośrednio w aplikacji. Wystarczy przejść do katalogu usług, a następnie wybrać odpowiednią opcję dotyczącą dowodu osobistego dziecka lub podopiecznego. Następnie należy wypełnić krótki formularz, który zostanie przesłany do właściwego urzędu.

Warto jednak pamiętać, iż unieważnienie dokumentu jest decyzją ostateczną. Jeśli istnieje szansa, że dokument się odnajdzie, można najpierw skorzystać z opcji jego zawieszenia. Taka blokada może zostać cofnięta w ciągu 14 dni.

Nowa możliwość przy kradzieży tożsamości

Do tej pory dokument tożsamości można było zastrzec/unieważnić w przypadku zgubienia albo zniszczenia dokumentu. Teraz w aplikacji dostępna jest także nowa opcja zgłoszenia nieuprawnionego wykorzystania danych.

Taka sytuacja może mieć miejsce wtedy, gdy ktoś użyje numeru i serii dowodu np. podczas zaciągania pożyczki. W takim przypadku użytkownik może w aplikacji opisać okoliczności zdarzenia i przesłać zgłoszenie do odpowiedniego urzędu.

W razie potrzeby do wniosku można również dołączyć dokument potwierdzający zdarzenie, na przykład skan zgłoszenia złożonego na policji. Po otrzymaniu wniosku urząd podejmuje decyzję o unieważnieniu dokumentu.

Dodatkowo w takiej sytuacji automatycznie zastrzegany jest numer PESEL osoby poszkodowanej, co ma pomóc w ograniczeniu skutków ewentualnych prób wyłudzenia.

Sprawdzenie statusu paszportu w aplikacji

mObywatel wzbogacił się ponadto o opcję pozwalającą sprawdzić z poziomu aplikacji, na jakim etapie znajduje się przygotowanie paszportu.

Standardowo wydanie tego dokumentu trwa około 30 dni od momentu złożenia wniosku, choć w niektórych przypadkach jest on gotowy wcześniej. Dzięki nowej usłudze można sprawdzić postęp prac bez konieczności kontaktowania się z urzędem.

Wystarczy wpisać numer wniosku paszportowego, żeby zobaczyć informację o aktualnym statusie. System pokazuje między innymi, czy wniosek jest w trakcie realizacji, czy został odrzucony lub anulowany. Jeśli rozpoczęła się już produkcja dokumentu, taka informacja również pojawi się w aplikacji.

Gdy paszport będzie gotowy, użytkownik otrzyma komunikat o możliwości jego odbioru. W przypadku wybrania dostawy kurierem pojawi się informacja o nadaniu przesyłki.

Dane pochodzą z rejestru dokumentów

Informacje wyświetlane w aplikacji mObywatel pochodzą z Rejestr Dokumentów Paszportowych, w którym przechowywane są dane dotyczące wydawanych dokumentów. Dzięki temu użytkownik otrzymuje aktualne informacje o statusie swojego wniosku.

System pozwala również sprawdzić etap przygotowania paszportu innej osoby, na przykład dziecka lub członka rodziny, o ile posiada się numer wniosku.