Pralki Samsung przestały prać po aktualizacji. Zniknął przycisk start

To miał być zwykły update poprawiający działanie urządzeń. Zamiast tego właściciele inteligentnych pralek zostali z pełnymi koszami ubrań i sprzętem, który nagle przestał wykonywać swoją podstawową funkcję. Najnowsza aktualizacja oprogramowania dla pralek z serii Samsung Bespoke wywołała falę zgłoszeń o poważnych błędach.

Relacje użytkowników są zaskakująco podobne. Po zainstalowaniu nowej wersji systemu menu wyboru programów prania znikało lub pozostawało puste. Najbardziej problematyczny okazał się brak przycisku uruchamiania cyklu. Sprzęt wyglądał na sprawny, ale nie dało się go używać.

Właściciele urządzeń zaczęli szukać rozwiązania na własną rękę. W części przypadków pomagała zmiana motywu interfejsu. Inni musieli kilkukrotnie przywracać ustawienia fabryczne, zanim funkcje wracały do normy. Dla wielu oznaczało to utratę zapisanych ustawień i konieczność ponownej konfiguracji urządzenia.

Użytkownicy oczekują, że aktualizacje poprawią działanie sprzętu, a nie odbiorą dostęp do jego podstawowych funkcji.

Inteligentny dom, realne problemy

Sytuacja z pralkami wpisuje się w coraz częstszy problem związany z oprogramowaniem w sprzęcie AGD. Nowoczesne urządzenia są aktualizowane podobnie jak smartfony, jednak każda ingerencja w system niesie ryzyko błędów.

W przypadku pralek konsekwencje są natychmiastowe i odczuwalne. Brak dostępu do podstawowych funkcji oznacza brak możliwości korzystania ze sprzętu na co dzień. To pokazuje, jak duże znaczenie ma stabilność oprogramowania w urządzeniach, które jeszcze niedawno działały całkowicie niezależnie od aktualizacji.

To nie pierwszy taki przypadek

Problemy z aktualizacjami nie są nowością dla Samsunga. W 2025 roku użytkownicy lodówek z linii Samsung Family Hub zgłaszali uciążliwe zmiany po aktualizacji. Interfejs urządzeń został zalany reklamami, których nie dało się łatwo wyłączyć.

Jeszcze wcześniej właściciele smartfonów tej marki informowali o poważnych błędach po instalacji nowego systemu. Urządzenia wpadały w pętlę restartów, a jedynym sposobem na przywrócenie działania było wyczyszczenie danych i pełne przywrócenie ustawień fabrycznych.

Na razie nie wiadomo, jak szybko problem zostanie rozwiązany i ilu użytkowników został nim dotkniętych.